Solved
Fernbedienung MR 201 defekt
2 years ago
Seit Kurzem zeigt eine Fernbedienung meiner MR 201 eine Fehlfunktion.
Die Mittelwippe hoch, runter, links, rechts sowie die OK Taste in der Mitte, reagieren nicht mehr gezielt.
Beim betätigen von OK wird mal die hoch Taste, ein andermal auch die tief, links, rechts Taste angewählt. So geht es oft auch beim betätigen einer beliebigen anderen der 4 Wippen plus der OK Taste.
Es muss ein defekt dieser Fernbedienung vorliegen, da es mit der, eines anderen Receiver's anstandslos funktioniert.
Nun meine Anfrage, ist ein Austausch dieser Fernbedienung möglich. Es handelt sich bei allen meinen Receivern um Leihgeräte der Telekom.
Auf meine diesbezügliche Frage bei ihrer Telefonhotline, bekam ich zur Antwort, ich müsse den MR 201 komplett zur Überprüfung einsenden und im Falle der angegeben Fehlfunktion könne eine Reparatur oder auch ein Tausch vorgenommen werden.
Das hieße also, komplettes Gerät einsenden, dann eine gewisse Zeit an dem Gerät nicht Fernsehen können,.obwohl nur ein Defekt der Fernbedienung vorliegt.
Das kann es doch wohl nicht sein, oder?
644
18
This could help you too
5 years ago
329
0
3
2 years ago
@Karl-Walter Bär Ist er gemietet? Wenn ja hier komplett tauschen lassen
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
12
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen
Die neue Fernbedienung ist heute schon bei mir angekommen.
Alles funktioniert wieder einwandfrei.
Toller Service, danke an die Telekom.
Nur mal nebenbei erwähnt, bei unserem Sohn in Göttingen hat der Austausch eines defekten Routers von 1&1 über 4 Wochen gedauert. Solange war kein Telefon und Internet möglich.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Karl-Walter Bär,
vielen Dank für dein Feedback. 🤗
Schön, dass nun alles einwandfrei klappt.
Wenn etwas sein sollte, weißt du ja, wo du uns findest.✨
Liebe Grüße
Maria An.
Answer
from
2 years ago
Austausch eines defekten Routers von 1&1 über 4 Wochen gedauert.
Dann solltest Du ihn von der Telekom überzeugen @Karl-Walter Bär 👍
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Seit Kurzem zeigt eine Fernbedienung meiner MR 201 eine Fehlfunktion. Die Mittelwippe hoch, runter, links, rechts sowie die OK Taste in der Mitte, reagieren nicht mehr gezielt. Beim betätigen von OK wird mal die hoch Taste, ein andermal auch die tief, links, rechts Taste angewählt. So geht es oft auch beim betätigen einer beliebigen anderen der 4 Wippen plus der OK Taste.
Seit Kurzem zeigt eine Fernbedienung meiner MR 201 eine Fehlfunktion.
Die Mittelwippe hoch, runter, links, rechts sowie die OK Taste in der Mitte, reagieren nicht mehr gezielt.
Beim betätigen von OK wird mal die hoch Taste, ein andermal auch die tief, links, rechts Taste angewählt. So geht es oft auch beim betätigen einer beliebigen anderen der 4 Wippen plus der OK Taste.
Wenn es einen 201 gibt, gibt es auch einen 401,
macht da die FB das gleiche (also die FB vom 401 am 201)?
weil die FB ist ja nur ne Lampe, die Signale muß der MR auswerten
(also entweder ist die FB def. oder der MR
(hier noch mal auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu installieren lassen,
dann läd der auch die aktuelle FW ).
Bitte Rückmeldung geben,
das Profil ist ja schon befüllt, evtl. können die Teamies dann weiterhelfen.
1
Answer
from
2 years ago
Es sind insgesamt 5 Receiver im Einsatz der MR 401 und 4 Stück MR 201.
Diese eine FB macht an allen 5 Receivern das selbe Problem und die 4 anderen Fernbedienungen funktionieren an allen 5 Geräten einwandfrei. Diese eine FB hat eindeutig ein Kontaktproblem an den Tasten oder ein Problem mit der Modulation des IR Signals. Eher ein Tastenproblem, da es hin und wieder funktioniert.
Es kann doch nicht so problematisch sein die defekte FB gegen eine intakte zu tauschen, oder??? Die an der Telefonhotline sind da wohl überfragt.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@Karl-Walter Bär
es kann auch nur die Fernbedienung ausgetauscht werden.
.Aber zuvor:
Hast du schon versucht, die gewisse Fernbedienung zurückzusetzen?
Aus der Bedienungsanleitung:
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Vielen lieben Dank für Ihre Zeit und das angenehme Gespräch, @Karl-Walter Bär.
Wie besprochen, habe ich eine neue Fernbedienung soeben herausgeschickt. Diese wird in den nächsten Tagen bei Ihnen ankommen. Selbstverständlich verlangen wir die alte Fernbedienung nicht zurück und Sie können sie anschließend einfach entsorgen.
Ich wünsche Ihnen noch ein wunderschönes Wochenende!
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Karl-Walter Bär,
vielen Dank für dein Feedback. 🤗
Schön, dass nun alles einwandfrei klappt.
Wenn etwas sein sollte, weißt du ja, wo du uns findest.✨
Liebe Grüße
Maria An.
0
Unlogged in user
Ask
from