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Fernbedienung MR 401 funktioniert nicht mehr richtig
vor 4 Jahren
Hallo Zusammen,
meine Fernbedienung zum MR 401 funktioniert nicht mehr richtig.
Die Fernbedienung App auf meinem Smartphone funktioniert einwandfrei.
Ich habe die Fernbedienung und den MR schon mehrfach neugestartet aber es tritt keine Verbesserung ein.
Hat jemand eine Idee wie ich den Fehler beheben kann?
LG
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Community Guide
vor 4 Jahren
@Pommes1982 Hallo,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Wenn das zurücksetzen der Fernbedienung laut Anleitung nicht hilft, kannst du unter der Hotline 0800 330 1000 einen Austausch der Fernbedienung veranlassen. Wenn der Receiver ein Mietgerät ist, sollte der Austausch kostenlos sein.
Gruß
renner281064
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Pommes1982
falls es ein Mietgerät ist, kannst du hier einen Austausch der defekten FB veranlassen.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
alternativ kannst du auch hier auf einen Teami warten, das kann aber etwas dauern.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Community Guide
vor 4 Jahren
@Pommes1982
hast Du die Batterien der Fernbedienung schon einmal gewechselt?
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
hast du den Tausch schon Online veranlasst?
Wie @cannondaleMuc schon schrieb, solltest du sonst bitte dein Profil mit Daten befüllen.
Dann melde ich mich
Gruß
Max Ba.
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