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Fernbedienung MR201 defekt
4 years ago
Hallo, die Fernbedienung meines Media Receiver MR201 funktioniert nicht mehr. Ein Austausch über den Geräte-Service bzw. über die Hotline war bisher erfolglos. Was tun ?
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5 years ago
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5 years ago
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4 years ago
Guten Abend @B52 ,
ich würde die Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000 probieren oder über den Chat. Und dort dein Problem schilder oder einer der @telekomhilft bestellt eine für dich.
Mit freundlichen Grüßen
Michael 2589
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4 years ago
@B52 :
Was heißt ein Austausch, war erfolglos ??
Ist es ein Mietgerät ??
Wenn ja,
vermute ich, das Du deinen MR201 bereits monatlich Kündigen kannst.
dann bitte den MR201 komplett tauschen lassen ??
einen Weiteren MR201 bestellen und den defekten kündigen.
Answer
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4 years ago
Hallo @B52 bis zur Klärung kannst du dir provisorisch auch die Magenta TV App auf das Smartfon laden.
Diese hat eine integrierte Remote Funktion, so dass du den MR201 zumindest hilfsweise darüber ansprechen und steuern kannst.
Alle Funktionen sind wie bei der org. FB integriert.
(soll nur ein vorübergehender Vorschlag sein, bis du die FB ausgetauscht hast)
Ich persönlich nutze nur noch die App, da die Ansteuerung nicht über Infra Rot (orig. FB ) , sondern übers Netzwerk erfolgt (eine freie Sicht zwischen FB und MR ist nicht mehr erforderlich) .
Weiterhin ist die Remote Control Funktion ist schön beleuchtet, so dass eine Bedienung bei Dunkelheit besser funktioniert als bei der orig. FB
...ist aber reine Geschmackssache und eine funktionierende orig. FB sollte natürlich auch sein.
Tips zur Vorab Prüfung einer Infrarot FB
1.Kannst du mal versuchen die FB zurück zusetzen. Schaue mal hier (danach mit MR testen)
2.Sendet die FB ein Infrarot Signal? So funktioniert´s (Signal muss auf Smartfone Kamera zu sehen sein!)
3.Wenn nach Pkt.1 die F.B. immer noch nicht funktioniert und die Überprüfung nach Pkt.2 keine ausgesendeten Infrarot-Signale
zeigen, sollte die Batterie getauscht werden und die FB noch einmal mit Pkt.1 und Pkt.2 überprüft werden.
Sollte nach Pkt.3 die F.B immer noch nicht funktionieren und kein Infra Rot Signal senden ist sie defekt.
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4 years ago
Hallo @B52 bis zur Klärung kannst du dir provisorisch auch die Magenta TV App auf das Smartfon laden.
Diese hat eine integrierte Remote Funktion, so dass du den MR201 zumindest hilfsweise darüber ansprechen und steuern kannst.
Alle Funktionen sind wie bei der org. FB integriert.
(soll nur ein vorübergehender Vorschlag sein, bis du die FB ausgetauscht hast)
Ich persönlich nutze nur noch die App, da die Ansteuerung nicht über Infra Rot (orig. FB ) , sondern übers Netzwerk erfolgt (eine freie Sicht zwischen FB und MR ist nicht mehr erforderlich) .
Weiterhin ist die Remote Control Funktion ist schön beleuchtet, so dass eine Bedienung bei Dunkelheit besser funktioniert als bei der orig. FB
...ist aber reine Geschmackssache und eine funktionierende orig. FB sollte natürlich auch sein.
Tips zur Vorab Prüfung einer Infrarot FB
1.Kannst du mal versuchen die FB zurück zusetzen. Schaue mal hier (danach mit MR testen)
2.Sendet die FB ein Infrarot Signal? So funktioniert´s (Signal muss auf Smartfone Kamera zu sehen sein!)
3.Wenn nach Pkt.1 die F.B. immer noch nicht funktioniert und die Überprüfung nach Pkt.2 keine ausgesendeten Infrarot-Signale
zeigen, sollte die Batterie getauscht werden und die FB noch einmal mit Pkt.1 und Pkt.2 überprüft werden.
Sollte nach Pkt.3 die F.B immer noch nicht funktionieren und kein Infra Rot Signal senden ist sie defekt.
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