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Gelöst
FErnbedienung TV Box funktioniert nicht
vor 4 Jahren
Ich habe die TV Box. Die FB ist nicht nur minderwertig, sie funktioniert fast nie. Ich kann nur manchmal die TV Box über die FB einschalten. Ich kann die EPG nicht aufrufen. Die Navigationstaste rechts reagiert nicht. Die Eingabe zweistelliger Programmtasten funktioniert nicht. Auch bei einstelligen klappt das nur bei den Nummern 1, 4, 7 und 8. Bereits im Dezember habe ich auf das Problem per Brief bzw. sms der Telekom mitgeteilt. Reaktion der Telekom KEINE!
Deshalb habe ich den Vertrag Mitte Dezember 2020 gekündigt. Reaktion der Telekom: KEINE.
Das Problem ist der Telekom bekannt. Im Januar sollte die alte FB durch eine neue ersetzt werden. Passierte auch nicht.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Da der Versand einer neuen Fernbedienung inzwischen wieder möglich ist, habe ich diese nun bestellt. Sie wird in den nächsten Tagen eintreffen.
Berichten Sie bitte, ob damit nun alles wie gewünscht funktioniert.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das sehe ich genau so. Nun soll ich eine neue Fernbedienung bekommen. Ich habe wenig Hoffnung, dass damit das Problem gelöst ist.
Neben der TV Box sind keine weiteren Bluetooth Geräte.