Gelöst
Fernsehen
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe für zwei Wohnungen je eine TV Box, eine gekauft und eine gemietet. Die letztere möchte ich jetzt nach etlichen Monaten Mietzeit zurückgeben.
Leider kann ich beide aber nicht auseinanderhalten. Spielt es eine Rolle, welche der beiden ich jetzt zurückgebe? Oder finde ich irgendwo online die Gerätenummer der Mietbox. Bisher suche ich danach wie gesagt vergebens.
Auf der monatlichen Rechnung taucht der Posten logischerweise jeweils auf, in den gebuchten Optionen online dagegen wohl nicht. Wenn ich das richtig sehe.
Danke im Voraus für jede Rückmeldung.
dickerwirt
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vor 2 Jahren
Der Aufkleber auf dem Boden(!) sollte helfen
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von
vor 2 Jahren
@falk2010 Hallo und danke, das ist sicher richtig. Damit weiß ich aber wohl noch immer nicht, welcher gekauft und welcher gemietet ist, gell??
Gruß
dickerwirt
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@falk2010 Hallo und danke, das ist sicher richtig. Damit weiß ich aber wohl noch immer nicht, welcher gekauft und welcher gemietet ist, gell??
Gruß
dickerwirt
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vor 2 Jahren
Hallo @dickerwirt
unter https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ beim Mietgerät steht die Seriennummer dabei.
einfach mit der auf der Box vergleichen.
oder Lieferschein zur Hand nehmen und dies mit der MagentaTV Box vergleichen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer mein ausführliches Statement dazu habe ich Sarah E. zukommen lassen.
Grüßle
dickerwirt.de
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von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Wir können den Retourenschein nicht manuell ändern. Bitte sende einfach dein Gerät zurück. Sollte es nicht das richtige sein, werden sich die Kolleg*innen mit dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche.
Sarah E.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Sarah E. Hallo, super und danke, Sarah, genau so werde ich das jetzt machen. Wollen wir hoffen, dass die Rückgabe ohne Seriennummer klargehen wird.
Herzlich aus Berlin
dickerwirt.de
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Im Kundencenter stehen die Mietgeräte und auch ein Button für die Rückgabe
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
0
vor 2 Jahren
eine gemietet.
Da ist die Auswahl nicht groß und die Trefferquote bei 100%
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