Wir haben einen DeutschlandLAN IP Start Premium mit 50Mbit.

Da es sich um einen Geschäftsanschluss handelt, benötigen wir aber eine feste IP ( für VPN ) und möchten den Tarif wechseln in "Voice/Data S Premium".

Seit ca. 8 Wochen erhalten wir nur unzureichende/keine und teils unterschiedliche Aussagen.

Der Anschluss funktioniert (auch in der Bandbreite) - die Vergabe einer festen IP und der damit verbundene Tarifwechsel kann doch kein technisches Problem darstellen? Eine feste IP ist ein Layer den die Telekom auf Ihrem Server verwaltet ... oder liege ich hier falsch?

Vielen Dank schonmal vorab für Hinweise und Kommentare