Festnetz-Ausbau: Lasst eure Fragen von unseren Experten beantworten!
8 years ago
Die Frage „Wann findet der Ausbau vor meiner Haustür statt?“ ist nicht die einzige, die sich so mancher stellt. Während auf diese Frage jeder relativ schnell eine Antwort über www.telekom.de/telekom-netz erhält, können manch anderen Fragen rund um das Thema Ausbau nur von unseren Experten beantwortet werden.
Darum haben wir für diese Woche (vom 16. bis zum 22.Oktober 2017) unsere Experten eingeladen. Sucht euch einen Experten zu eurem Thema aus und fragt ihn hier im Thread Löcher in den Bauch :
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„Eure Fragen zur Strategie sind bei mir richtig“ |
„Euch interessiert unsere Technik zum Breitbandausbau*? Dann stehen wir euch zur Verfügung“ |
„Ich beantworte eure Fragen rund um die Festlegung der Ausbaugebiete.“ |
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„Bayern ist mein Gebiet! Ich beantworte eure bayerischen Fragen. (Region Süd)“ |
„ Wir betreuen die Region Südwest (Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz und Saarland) und freuen uns auf eure regionalen Fragen“ |
„Eure regionalen Fragen zu Berlin, Brandenburg, Mecklenburg Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen beantworten wir gern. (Region Ost) |
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„Ihr habt spezielle Fragen zur Region Nord (Niedersachen, Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein aber auch das nördliche NRW)? Wir sind für euch da!“ |
„Wenn ihr regionalspezifische Fragen zu Hessen und Rheinland-Pfalz habt, seid ihr bei mir richtig: ich betreue die Region Mitte “ |
Bitte habt Verständnis, falls die Beantwortung der Fragen etwas Zeit in Anspruch nimmt. Vergessen wird niemand, aber häufig müssen sich auch die Experten rückversichern, um euch die richtige Antwort mit auf den Weg zu geben.
Danke jetzt schon für euer konstruktives Feedback. Es fordert uns heraus, für euch noch besser zu werden. In diesem Sinne: Auf die Fragen, fertig, los!
Wichtiger Nachtrag 20.10.2017:
Uns ist aufgefallen, dass Adress-Daten gepostet werden.
Bitte beachtet die Datenschutzbestimmungen: Adressen, Telefonnummern und Kundennummern müssen geheim gehalten werden.
_____
*Editiert am 17:10 um 20:18: Ergänzung: ...zum Breitbandausbau
Note:
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8 years ago
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8 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir sind im Bereich Festnetztelefonie und Internet seit über 25 Jahren Kunde der Telekom.
Wir werden in unserer Region quasi jährlich in Sachen Internetausbau vertröstet. Es wurden schon vor Jahren von EU Fördergeldern Glasfaserkabel durch unseren Ort verlegt, der allerdings nur bis in die Kästen an der Straße gelegt wurde, ab da geht Kupfer in die Häuser. Ich habe mich über die Kosten des Ausbaus mit Glasfaserkabel erkundigt und musste feststellen, dass anderen Ortes für Millionen Euro neues Glasfaserkabel verlegt wird, während in unserem Ort die Kästen für 36000 Euro zu teuer sind. Meiner Meinung nach ist das "Geschäftsgebaren" der Telekom.
Wieso sollte in unserer Region auch investiert werden, wo sich doch mit dem anliegenden LTE viel mehr verdienen lässt.
Zu meinen Fragen:
Wann wird DSL/VDSL in unserer Region (39307 Gladau OT Dretzel) Anliegen???
Wieso stellt die Telekom, um Kunden zu halten, oder zu gewinnen den LTE Tarif nicht ohne Drosselung des Datenvolumens zur Verfügung?? Zumal in unserem Fall die Drosselung so Gravierend ausfällt, dass zum Teil nicht mal 10% der Vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit bei Drosselung zur Verfügung steht.
So wie viele andere werden auch wir bei nächst bester Gelegenheit den Anbieter wechseln. Schade eigentlich, oder?
Mit freundlichen Grüßen
Henry Krüger
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8 years ago
Hallo @_hekr444,
die Region wird zur Zeit mit Eigenmitteln der Telekom überbaut. Dort soll im nächsten Jahr Vectoring ausgebaut werden. Leider gibt es noch keinen konkreten Termin. Am besten registrierst du dich unter www.telekom.de/schneller und wirst dann automatisch informiert sobald das neue Netz verfügbar ist.
Ich bitte Dich um Geduld und hoffe das nächstes Jahr das neue Netz verfübar ist.
Viele Grüße
8 years ago
Hallo liebe Experten!
@Alexander St. / @Nicole B. : Bei uns in Bad Salzuflen (32108) erfolgte Anfang des Jahres der VDSL Umbau. Straßen die um unser Haus herum liegen sind an fast jeder Ecke mit einem MSAN bzw. MFG ausgestattet worden, nur in unserer Straße/Umgebung wurde keiner aufgestellt. Die Vermittlungsstellen liegen beide ca. 1,4 km Luftlinie entfernt. Das letzte !neue! MSAN ist mind. 500 m von unserer Straßenecke entfernt, auch in verschiedenen Richtungen.
Ein alter KvZ steht auch gegenüber unseres Grundstücks, diese wurde aber wie gesagt nicht zum MSAN /MFG umgebaut, wie alle anderen. Sind da noch Arbeiten von anderen Unternehmen oder Maßnahmen der Telekom geplant? Denn so ein schwarzer Fleck mitten in einer "magentafarbenen" VDSL100-Gegend mach einen als Kunden schon unglücklich.
@AndiB# : Werden im Nachgang, schwarze Flecken in der Versorgung, nach erfolgtem Ausbau, nachgebessert (gerade bei Ausbau rund um eine Stelle herum) ?
Bei weiteren Fragen stehe ich Euch gerne zur Verfügung!
Grüße,
Max
3
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8 years ago
Hallo @vdsl98,
leider können wir ohne eine Straße und Hausnummer deine Anfrage für Bad Salzuflen nicht eingrenzen. Kannst du uns diese noch liefern?
Gruß,
Alex
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8 years ago
@Alexander St.@ Es ist die Otto-Hahn-Straße
[Hausnummer Editiert am 20.10.2017 : Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmung: persönliche Daten müssen geheim gehalten werden]
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8 years ago
@vdsl98 : Nach meinen Recherchen sollte in diesem Bereich Otto-Hahn-Straße XX sogar bis zu 100 Mbit/s (also Magenta Zuhause L) anliegen. Auf http://www.telekom.de/schneller kannst du ja mal mit deiner Hausnummer den Status prüfen.
[Hausnummer und Bild Editiert am 20.10.2017 : Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmung: persönliche Daten müssen geheim gehalten werden]
8 years ago
Hallo meine Frage wäre wann den in 89231 Neu-Ulm
Heinrichgasse denn VDSL 100 verfügbar ist
Bis jetzt ist das Maximum bei euch VDSL 50
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8 years ago
Hallo @Darktobi1,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Aktuell liegen uns dazu leider keine genauren Informationen vor. Wir befinden uns diesbezüglich noch in der Planungsphase.
Viele Grüße
Klaus_B
8 years ago
Ab wann ist in garbenteich das neue Internet verfügbar, und welche Leitung sind gelegt worden, bzw welche Geschwindigkeiten?
Lieben Gruß
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8 years ago
Hallo @manuelbulut94
Garbenteich soll im Nov 2017 mit MBfD planmäßig in Betrieb genommen werden. Für weitere Infos zum Ausbau kannst Du Dich auch immer wieder auf der Seite www.telekom.de/landkreis-giessen und im dortigen BLOG informieren. Hier stehen immer wieder aktuelle Informationen über den Landkreisausbau in Gießen.
Viele Grüße
Highspeed1209
8 years ago
Hallo!
Direkt im Zentrum von 17419 Seebad Ahlbeck (038378) sind einige Strassenzüge (Seestraße, Kaiserstraße, etc.)
noch schlecht erschlossen. Der Ausbau soll angeblich fertig sein. 6000RAM das ist alles?
Wir haben ein Geschäft und 10 Ferienappartements auf dem Gelände. Unsere Gäste nörgeln immer mehr, weil sie kein WLAN von uns bekommen.
Das ist hier das Zentrum einer der Haupturlaubsregionen an der Ostsee.
Können wir hoffen, dass die Leitung evtl. doch noch einen Tick schneller wird?
MfG, Bartsch
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8 years ago
Ich wohne in 79848 Bonndorf, Finkenweg XX. Hier haben wir meines Wissens noch Kupferleitungen. Es wird derzeit in Bonndirf von der Telekom an den Jabeln gearbeitet aber nicht wo ich wohne!!! Bekommen wird auch ein schnelleres Betz in unserer Straße?
Die Stadt Bonndorf plant ein eigenes Netz, möchte jedoch gerne bei der Telekom bleiben.
[Hausnummer Editiert am 20.10.2017 : Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmung: persönliche Daten müssen geheim gehalten werden]
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8 years ago
@AndiB# Hallo eine Frage können Sie mir sagen ob in 97424 Schweinfurt ausgebaut wird. Die genaue Adresse gebe ich als PN aber wie geht das
Answer
from
8 years ago
@PK.Bonndorf
Kannst du uns zur Eingrenzung deiner Frage deinen Standort mitteilen?
Gruß Alex
Answer
from
8 years ago
@AndiB# Hallo eine Frage können Sie mir sagen ob in 97424 Schweinfurt ausgebaut wird. Die genaue Adresse gebe ich als PN aber wie geht das
@AndiB# Hallo eine Frage können Sie mir sagen ob in 97424 Schweinfurt ausgebaut wird. Die genaue Adresse gebe ich als PN aber wie geht das
Hallo @hd2008sky,
im Ortsnetz 09721 haben wir Ende 2015 einen Eigenausbau-Vectoring ( bis VDS100 ) realisiert.
Sollte Deine Adresse zum sog. Nahbereich gehören, soll hier eine Vectoring-Nachrüstung im Laufe 2018 erfolgen.
Am besten mal im Telekom-Shop vor Ort oder an der Kundenhotline 0800 33 01000 prüfen lassen.
Viele Grüße
Klaus_B
8 years ago
@nancy.m
Ausbau DSL in 09618 Brand-Erbisdorf.. Wann, wo, wie und überhaupt? Das wüssten gern sehr viele Leute
vielen Dank schon mal.
VG
Marcus
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8 years ago
Hallo, wie schaut es mit dem Breitbandausbau in 90408 Nürnberg (G.H.d.V) aus? ich hab vor einiger Zeit in einem Telekom Chat erfahren, dass die Technik in diesem Bereich schon Vectoring - Fähig sei, und nur noch "Softwareseitig" auf Vectoring umgestellt werden müsse. Ein Paar Wochen später teilte man mir dann mit dass die Umstellung erstmal für diesen Bereich abgeschlossen sei, und leider keine 100MBit zur Verfügung stehen werden. Als Kunde kommt man sich da leicht verar.....t vor. Gibt es nun Ausbaupläne für diesen Bereich?
Answer
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8 years ago
ich glaub ich wurde auch vergessen
Answer
from
8 years ago
ich glaub ich wurde auch vergessen
ich glaub ich wurde auch vergessen
Guten Morgen @AndreHofmann, wir haben Dich nicht vergessen, uns fehlt noch eine Rückmeldung. Dann bekommst Du umgehend eine Antwort. Viele Grüße nancy.m
8 years ago
@Alexander St.Das mit dem Ausbau hört sich sehr positiv an. Leider ist bei meinen Eltern im Landkreis der Umstieg nach IP völlig in die Hose gegangen, sodass sie jetzt nach über 45 Jahren erstmalig seit mehreren Tagen ohne Telefonanschluss sind. Niemand bei der Telekom hilft, weder Hotline noch Community, immer wird man nur vertröstet. Niemand sagt einem, wann der Anschluss überhaupt einmal wieder getestet wird. Die beiden sind 71 und 78 Jahre alt. Die Mutter ist schwer lungenkrank. Was sollen die großartigen Versprechen, wenn man dadurch kommunikativ von der Welt abgehängt wird?
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Answer
from
8 years ago
@Alexander St.Das mit dem Ausbau hört sich sehr positiv an. Leider ist bei meinen Eltern im Landkreis der Umstieg nach IP völlig in die Hose gegangen, sodass sie jetzt nach über 45 Jahren erstmalig seit mehreren Tagen ohne Telefonanschluss sind. Niemand bei der Telekom hilft, weder Hotline noch Community, immer wird man nur vertröstet. Niemand sagt einem, wann der Anschluss überhaupt einmal wieder getestet wird. Die beiden sind 71 und 78 Jahre alt. Die Mutter ist schwer lungenkrank. Was sollen die großartigen Versprechen, wenn man dadurch kommunikativ von der Welt abgehängt wird?
@Alexander St.Das mit dem Ausbau hört sich sehr positiv an. Leider ist bei meinen Eltern im Landkreis der Umstieg nach IP völlig in die Hose gegangen, sodass sie jetzt nach über 45 Jahren erstmalig seit mehreren Tagen ohne Telefonanschluss sind. Niemand bei der Telekom hilft, weder Hotline noch Community, immer wird man nur vertröstet. Niemand sagt einem, wann der Anschluss überhaupt einmal wieder getestet wird. Die beiden sind 71 und 78 Jahre alt. Die Mutter ist schwer lungenkrank. Was sollen die großartigen Versprechen, wenn man dadurch kommunikativ von der Welt abgehängt wird?
Hallo @ESANN
um deine Frage einzugrenzen, bräuchten wir mal den Standort von dir.
Bitte aber unbedingt am Ball bleiben und bei unserer Hotline 0800 330 1000 unter dem Stichwort "Störung" nach dem Status fragen.
Gruß Alex
8 years ago
@Selina.D und @Bianca.N
Hallo, mich würde mal Interessieren wie das denn ausschaut mit weiteren Kooperationen mit anderen Netzwerkbetreiber außer innogy, wie hier z.b. Inexio. Ich persönlich stecke in der zwickmühle das hier zwar von Inexio ausgebaut wurde, wir aber nicht zu Inexio wechseln möchten. Mit welchen weiteren Firmen wurden bereits Kooperationen eingegangen? Werden aktiv neue kooperationen eingegangen? Ich meine es wäre doch optimal mit allen anderen (meine hauptsächlich die lokalen) Netzbetreibern Kooperationen einzugehen und deren Leitungen anzumieten anstatt nur die eigenen Leitungen an die anderen Großen Anbieter zu vermieten. Sind die betreffenden Telekom Zuhause Start Tarife bei solchen kooperationen meist günstiger als die der lokalen Firma?
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8 years ago
Hallo @Tobitze,
die Telekom führt zur Zeit sehr viele Kooperationsgespräche mit Netzbetreibern in ganz Deutschland.
Wir verhandeln und prüfen eine Reihe von großen Partnerschaften. Dazu kommen auch viele regionale kleine Anbieter.
Viele Grüße
AndiB#
Answer
from
8 years ago
Hallo @markus.jodl,
kannst du etwas zu unserer strategischen Ausrichtung bzgl. Kooperationen mit anderen Netzbetreibern sagen?
@Tobitze: Ich kann dir pauschal nicht sagen, ob wir meist günstiger sind als die lokalen Firmen. Das kommt auf die jeweiligen Anbieter an.
Liebe Grüße
Selina.D
8 years ago
In Bad Berka baut die Netkom die Internetleitung auf 100mbit aus. Können wir Telekom kunden auch davon profitieren oder müssen wir uns dann trennen?
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8 years ago
Hallo @ines-andre.mischok
Im sogenannten Nahbereich (ca. 550 Meter um die Vermittlungsstelle; Im Rod 7) baut die Telekom nächstes Jahr Vectoring mit bis zu 100 MBit/s aus.
Wenn Du hier wohnst kannst Du Dich auf schnelles Internet von der Telekom freuen. Den Rest der Stadt baut (leider) die Thüringer Netkom aus.
Mit diesem Carrier haben wir zur Zeit noch keinen Vertrag, um unsere Produkte zukünftig über dessen Netz anzubieten. Den Nahbereich kannst Du über www.telekom.de/start/netzausbau an dem derzeitigen VDSL50 Gebiet erkennen.
Siehe auch Datei im Anhang.
Viele Grüße
AndiB#
Bad Berka.PNG