Festnetz geht nicht, Internet schon.
6 years ago
Hallo,
seit heute morgen geht mein Festnetz nicht mehr. Mein Internet funktioniert wie immer.
Ich habe schon den Störungscheck gemacht( auch Router und Geräte aus). Dann habe ich angerufen, es ging auch recht schnell jemand dran, aber dann hin ich für knapp 10 min in der Warteschleife( was ja wohl nicht kostenlos ist mit dem Handy). Daraufhin habe ich um Rückruf gebeten, aber niemand ruft zurückt.
Sowas kenne ich von der Telekom nicht.
Für mich ist das Festnetztelefon sehr wichtig, da ich krank und darauf angewiesen bin.
Was soll ich jetzt machen?
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6 years ago
Hallo Lordlaslo,
wenn du die normale Hotline unter 08003301000 angerufen hast, ist die auch vom Handy aus kostenfrei. Egal, wie lange du in der Warteschleife hängst.
Du schreibst, dass die Telefonie nicht mehr geht?
Hast du denn einen analoge oder ISDN-Anschluss mit Splitter oder schon einen neuen IP-basierten Anschluss, wo du über den Router telefonierst?
Beste Grüße
Piwi
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Answer
from
6 years ago
Ja, Kabel sind überall fest, habe ich schon überprüft.
Nein, eingehende Gespräche kommen auch nicht an, habe ich probiert. Auch der AB springt nicht an.
Kostet mich das was mit der Fritz App??
Answer
from
6 years ago
Die APP ist kostenlos
Für das telefinieret fallen dann die Gebühren wie vom Festnetz an.
Answer
from
6 years ago
Ich werde in den nächsten Tagen mit meinem Router zum Telekomshop gehen und den überpüfen lassen( hat mir der Techniker am Telefon geraten und es würde nix kosten). Wobei ich nicht gleube, dass der Router kaputt sein soll. Und das Telefon werde ich auch beim Nachbarn testen.
Wenn es weder am Router noch am Telefon liegt wird wohl ein Techniker kommen müssen.