‎Festnetz kann von manchen nicht erreicht werden

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Festnetz kann von manchen nicht erreicht werden

3 months ago

Hallo zusammen,

seit unserer Umstellung im vergangenen Jahr auf Telekom, können manche unserer Freunde und Bekannte uns nicht mehr auf unserem Festnetz erreichen. Von zwei weiß ich dass Sie selber Vodafone nutzen und uns auf dem Festnetz nicht erreichen können.

Hatte bereits Kontakt mit dem Telekom Service, der meinte aber dass es nur an unserem Telefon liegen kann und ich irgendwo eine Sperre eingebaut habe.

Habe in diesem Forum schon mehrfach über das gleiche Problem gelesen, und dass es sich wohl um ein Portierungsfehler handelt.

Kann mir jemand von Euch weiterhelfen, wie ich das lösen kann ?

Vielen Dank vorab

3 months ago
Hallo @user_70f7a3 ,

welche Ansage hört denn der Anrufende im Fehlerfall?

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3 months ago

Mein Kumpel meinte es kommt "Nummer nicht erreichbar", wenn ich mich recht errinnere. Bei meinen Schwiegereltern kommt nur eine Art Besetztton. Beide sind bei Vodafone.
Unlogged in user
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3 months ago
„ Nummer nicht erreichbar“ könnte bedeuten, dass dein Telefon gerade nicht online ist. Das würde allerdings nicht erklären, warum es immer die selben Anrufer sind, die das Problem haben.
Welche Geräte (Router/Telefon) setzt du denn ein?
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3 months ago
Hallo @user_70f7a3,

vielen Dank nochmal für das nette Gespräch eben!😊

Wie besprochen habe ich das Ganze einmal an unsere Spezialisten für Telefonie weitergeleitet und diese werden sich darum kümmern.

Ich freue mich erneut auf dein Feedback.🙏

Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend & liebe Grüße 🤗

Cheyenne
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3 months ago
Hallo Cheyenne,

das Problem ist gelöst und wir können wir ganz normal erreicht werden.

Vielen Dank für Eure Unterstützung und dem tollen Service.

Dir auch einen schönen Abend

Santo
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from
3 months ago
Hallo @user_70f7a3,

vielen Dank für deine Rückmeldung.🤗

Ich freue mich sehr, dass nun alles reibungslos funktioniert.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen, melde dich bitte jederzeit wieder!🙏

Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Abend & sende liebe Grüße

Cheyenne
Unlogged in user
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