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Gelöst
Festnetz-Rechnung bekommen trotz nach der Kündigungsbestätigung ?
vor 3 Jahren
Hallo Leute
Ich habe am 28.11.21 einen DSL-Auftrag ,,Magenta zu Hause L Young'' auf Check24 bestellt und es wurde bestätigt. Nach paar Tagen habe ich es widergesprochen und gleich gekündigt. Das Paket habe ich retouniert und habe ich auch am 09.12 eine Kündigungsbestätigung (Termin 6.12) bekommen. Am 15.12 erhielt ich eine Festnetz-Rechnung, indem ich Grundpreise (Heimnetz Paket Smart) 4,19e + Versandpauschale 5,84e = 11,94e bezahlten musste. Meine Frage ist, warum habe ich immernoch diese Festnetzrechnung bekommen, obwohl ich vorher innerhalb 14 Tagen den Vertrag widergesprochen und eine Kündigungsbestätigung vor dem 15.12 bekommen ?
In diesem Rechnung steht Zeitraum 06.12-31.12. Gibt es noch dannach weitere Rechnungen, nachdem ich diese bezahle? Muss ich auch den Festnetzvertrag (falls es existiert) kündigen ?
Danke für eure Antworten und bleib gesund.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @bebinngo123
die Rechnungen werden automatisch durch das System ausgestellt und da wurde noch dein Widerruf nicht berücksichtigt. Dies wird dann später in einer Gutschrift erfolgen.
Bitte die Rechnung (Anhänge) sofort entfernen weil die Mandatsreferenz/Rechnungsnr. zu erkennen ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vor win paar Jahren hatte ich auch einen ähnlichen Fall gehabt, dass ich einen Vertrag widerrufen habe und per Lastschriftverfahren zahlte. Am Ende hat es ein paar Monate gedauert, bis ich den Betrag in Form einer Verrechnungscheck zurückerhalten habe. Wieso da die Rücküberweisung nicht einfacher gewesen ist, weiß ich nicht. Meine Kontodaten waren ja bekannt.