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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Dieter2006
1. wirst Du Dich mit First Telecom zum Thema in Verbindung setzen müssen und die Forderung bestreiten.
2. musst Du ggf. die gesamte Abbuchung stornieren und den Betrag ohne die strittige Forderung manuell überweisen
Ggf. hilft Dir auch die normale Hotline, Stichwort 'Rechnung' weiter : 0800 330 1000
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sie konnte darauf das Mandat deaktivieren, damit ich den unstrittigen Teil der Rechnung von meinem Konto manuell überweisen konnte.
OK, dann informiere uns doch mal, ob die Telekom das akzeptiert hat, oder ob du eine Mahnung bekommen hast.
Das dürfte dann in ca. 14 Tagen der Fall sein.
Die Mitarbeiterin hat nichts weiter gemacht, als das SEPA-Mandat rauszunehmen.
Das hat aber mit der Rechnung und Forderung nichts zu tun.
Ich lass mich mal überraschen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
OK, dann informiere uns doch mal, ob die Telekom das akzeptiert hat, oder ob du eine Mahnung bekommen hast.
muss sie.
Sobald der Teil der Rechnung bestritten wird ist die Telekom nicht mehr zuständig dafür, im Gegenteil.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Genau diese Auskunft habe ich heute von der Kundendienst-Mitarbeiterin der Telekom auch bekommen. Dieser Teil der Rechnung (der von der betrügerischen First Telecom) hat mit der richtigen Telekom nichts zu tun. Wenn man die Telekom-Rechnung also zurückgehen lässt und den korrekten Betrag an die Telekom überweist, wird man von der First Telecom eine Mahnung erhalten. Damit darf man sich dann rumschlagen … Falls das jemand macht, würde mich das Ergebnis sehr interessieren!!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von