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Gelöst
Festnetz Rechnung unberechtigte Forderung Drittanbieter First Telecom aus Rechnung herauslösen
vor 2 Jahren
Meine Festnetzrechnung enthält Leistungen anderer Anbieter, Verbindungen über First Telecom, über ein Sparpaket1, dass ich nicht abgeschlossen habe. Wie kann ich diese unberechtigte Forderung aus meiner Rechnung entfernen, bevor sie abgebucht wird?
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Dieter2006
1. wirst Du Dich mit First Telecom zum Thema in Verbindung setzen müssen und die Forderung bestreiten.
2. musst Du ggf. die gesamte Abbuchung stornieren und den Betrag ohne die strittige Forderung manuell überweisen
Ggf. hilft Dir auch die normale Hotline, Stichwort 'Rechnung' weiter : 0800 330 1000
5
Antwort
von
vor 3 Monaten
Genau diese Auskunft habe ich heute von der Kundendienst-Mitarbeiterin der Telekom auch bekommen. Dieser Teil der Rechnung (der von der betrügerischen First Telecom) hat mit der richtigen Telekom nichts zu tun. Wenn man die Telekom-Rechnung also zurückgehen lässt und den korrekten Betrag an die Telekom überweist, wird man von der First Telecom eine Mahnung erhalten. Damit darf man sich dann rumschlagen … Falls das jemand macht, würde mich das Ergebnis sehr interessieren!!!