Festnetz Rufnummer mitnehmen
4 years ago
Hallo zusammen ,
ich habe eine Frage zur Rufnummermitnahme bei einem DSL-Vertrag.
Folgende Konstellation: Meine Eltern haben einen DSL-Vertrag bei o2. Ich würde gern einen Telekom DSL-Vertrag mit Young-Vorteil auf meinen Namen bestellen, dabei wäre es aber sehr wichtig die alte Festnetzrufnummer zu übernehmen.
Meine Frage wäre: Kann ich die Festnetzrufnummer, die auf meine Mutter registriert ist, auf meinen Namen umschreiben lassen? Was müsste ich dafür tun?
Herzliche Grüße und Frohe Weihnachten!
Lukas
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5 years ago
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Steffen L.
4 years ago
Hallo @brongersmai,
ja, dies wäre möglich, da müsste man die Nummern dan portieren...
Wenn du deine Daten im Profil hinterlegst können das die Teamies machen...
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Waage1969
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Steffen L.
4 years ago
Hallo @brongersmai
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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Waage1969
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Steffen L.
4 years ago
Hallo @brongersmai
vorbeugend noch:
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Rufnummermitnehmen/rufnummermitnehmen-node.html
Textauszug:
Portierung im Festnetz
Bei einem Wechsel des Anbieters besteht grundsätzlich ein Rechtsanspruch auf Beibehaltung der Rufnummern.
Ein "Wechsel des Anbieters" liegt vor, wenn der Endnutzer einen Vertrag mit einem neuen Anbieter des Telefondienstes abgeschlossen hat und die Vertragsbeziehung bezüglich des Telefondienstes mit dem bisherigen Anbieter beendet ist.
Bei einem Tarifwechsel, der nicht mit einem Wechsel des Anbieters verbunden ist, besteht nach dem TKG hingegen kein Rechtsanspruch auf eine Beibehaltung der Rufnummer. Es steht aber im Ermessen des Anbieters, ob er Ihnen eine Beibehaltung der Rufnummer ermöglicht.
Der Kunde muss die Portierung beim neuen Anbieter beauftragen. Der neue Anbieter stimmt auf der Grundlage des Portierungsauftrags die Portierung mit dem bisherigen Anbieter ab. Die technische Aktivierung einer Rufnummer erfolgt in der Regel innerhalb eines Kalendertages, sodass Ihre Telefonverbindung im Zuge eines Anbieterwechsels nicht länger als einen Kalendertag unterbrochen sein sollte.
Damit der Portierungsprozess möglichst schnell und reibungslos funktioniert und Sie im Zuge eines Anbieterwechsels unter Ihrer bisherigen Rufnummer telefonisch erreichbar bleiben, sollten die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
Gruß
Waage1969
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Steffen L.
fdi
4 years ago
@brongersmai
erst mal müsstest du dich erkundigen, ob O2 überhaupt eine Portierung einer Festnetznummer aus einem laufenden Vertrag zulässt. Das ist eigentlich nicht so vorgesehen bei Festnetz. Wenn ja, sollte eine Portierung der Rufnummer als zusätzliche Rufnummer zu den drei Rufnummern deines neuen Vertrages möglich sein.
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brongersmai
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fdi
4 years ago
Erst einmal vielen lieben Dank für die Antworten!
Der neue Vetrag soll dann abgeschlossen werden, wenn der alte Vertrag ausläuft, d.h. die Portierung geschieht nicht aus dem "laufenden Vertrag" heraus.
Das heißt, die einfachste Lösung wäre eine Übertragung des noch laufenden Vertrages auf meine Person, dann die "einfache" Rufnummerportierung weil der bisherige und künftige Anschlussinhaber übereinstimmen?
Liebe Grüße!
Lukas
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Steffen L.
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fdi
4 years ago
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fdi
Stella A.
Telekom hilft Team
4 years ago
du hast hier schon die richtigen Antworten erhalten. Wenn du den Young Vorteil bei uns erhalten möchtest, sollte der Vertrag bei O2 erst auf dich umgeschrieben werden.
Denn bei der Portierung müssen die Vertragspartner identisch sein.
Kommt alle gut ins Neue Jahr.
Liebe Grüße
Stella A.
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brongersmai