Festnetz Rufnummern-Wunsch
6 months ago
Hallo liebe Community, liebes Telekom hilft Team,
ich habe im September aufgrund eines Umzuges in einen anderen Ort in Telekom Shop meinen Internetanschluss umgemeldet und dazu auch drei neue Telefonnummern für meinen Festnetzanschluss aussuchen können, was ich auch tat und habe mir drei schöne Nummern ausgesucht.
Leider klappte das bei der Weitergabe an die Telekom anscheinend nicht und ich habe irgendwelche Nummern bekommen. Heute war ich dann nochmals im Shop und es wurde mir mitgeteilt, dass man entweder eine weitere Nummer hinzufügen kann, was 11 Euro kostet. Wenn diese Nummer aber die Standard Nummer des Anschlusses sein soll (und auch in der Magenta App) kostet es 70 (!) Euro…
Nun meine Frage: gibt es einen Weg, dass ich mir kostenlos oder wenigstens günstiger neue Wunsch-Rufnummern (oder wenigstens eine) aussuchen und als Standard setzen lassen kann, denn ich kann ja nichts dafür, wenn meine Wunschnummern wohl versehentlich nicht weitergegeben wurden…
Vielen lieben Dank für etwaige Hilfe…
Viele Grüße
Mario
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6 months ago
Hallo @mw130876
Hier kannst Du weitere Nummern bestellen
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/zusaetzliche-rufnummer-fuer-den-universal-oder-ip-basierten-anschluss
Kannst eine Rufnummer aussuchen
Wenn der Umzug die gleiche Vorwahl hat, kannst du deine Rufnummer nachportieren, ab 4. MSN
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6 months ago
Meine Nummern grundsätzlich ändern geht aber nicht mehr, oder
Die ersten 3 Hauptnummern müssen jetzt bleiben. Eine Änderung oder Tausch kostet einmalig 69,95€
Daher jede weitere Nummern ab 4.MSN hinten dran hängen lassen
Hab ich auch
Meine Nachportierte Nummer ist an 4. Stelle
Bis zu 10 Nummern insgesamt sind ja möglich und du kannst ja jede Nummer entsprechend im Router eintragen und dem Telefoniegerät zuweisen
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6 months ago
Ok geht momentan nicht, werde ich aber später nochmal anschauen
Woran scheitert es?
Auf jeden Fall kommst du ins Kundencenter deines neuen Anschlusses?
Ggf mal anderen Browser versuchen. Oder Cache Cookies löschen.
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6 months ago
Ich bekomme die Meldung „Es konnten nicht genügend freie Rufnummern ermittelt werden“
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6 months ago
Hauptrufnummern ändern ist unsinnig, solang man noch weitere Rufnummern hinzubuchen kann.
Solang die anderen Nummern noch nicht wieder vergeben sind, direkt als weitere Rufnummern sichern.
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6 months ago
Hallo Nicole, heute bis 16:00 wäre es super 😀
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6 months ago
Hallo Nicole, heute bis 16:00 wäre es super 😀
Hallo Nicole, heute bis 16:00 wäre es super 😀
@Nicole G.
Zur Info
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6 months ago
Hallo @mw130876,
danke für das freundliche Gespräch
Es freut mich, dass inzwischen eine tolle weitere Rufnummer gefunden wurde, so dass diese künftig von Euch genutzt wird.
Melde Dich gerne, falls noch einmal etwas sein sollte!
Liebe Grüße
Nicole
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