festnetz umzug
9 months ago
Meine Mutter ist in ein Pflegeheim umgezogen. Wie organisiere ich, dass der Telefonanschluss mitgenommen wird?
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9 months ago
Hallo @heiner-thiemann
alle Informationen zum Thema Umzug findet man hier:
https://www.telekom.de/hilfe/umzug?wt_mc=alias_umzug
Man muss aber dazu schreiben, dass viele Pflegeeinrichtungen eigenständige Telefonanlagen verbaut haben und somit den Bewohnern nicht ermöglichen, eigene (altbekannte) Rufnummern mitzubringen - die Bewohner bekommen dann eine Rufnummer aus der Telefonanlage der Pflegeeinrichtung zugewiesen.
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9 months ago
Meine Mutter ist in ein Pflegeheim umgezogen. Wie organisiere ich, dass der Telefonanschluss mitgenommen wird?
Erste Frage, die zu klären ist, können die Bewohner überhaupt einen eigenen Anschluss nutzen, oder sind alle Telefone in einer Telefonanlage des Heimes integriert.
Erst danach sollte man sich, wenn geht, um einen Umzug bemühen.
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9 months ago
Hallo @heiner-thiemann,
wie ich sehe, hast du schon schnelle und hilfreiche Antworten bekommen. Danke dafür an @D91 und @fdi. 😇🙏
Du kannst hier deinen Umzug ganz bequem auf unserer Homepage beantragen.
Die Alternative ist, dass du dein Profil hier vervollständigst mit der Kundennummer deiner Mutter, deiner Rückrufnummer und einem Zeitfenster für die beste Erreichbarkeit hier.
Melde dich am besten nochmal, wenn du dies getan hast. Ich werde dich dann anrufen und alles Weitere mit dir besprechen.🙂
Liebe Grüße
Nikola
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