‎festnetz und Internet geht nicht | Telekom hilft Community

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festnetz und Internet geht nicht

vor 5 Jahren

Bei mir geht weder das Festnetztelefon noch das Internet

330

vor 5 Jahren
@stefan1364 Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
0
vor 5 Jahren
@stefan1364

Leider viel zu wenige Infos.

- Hat das Internet - und damit auch das Telefon - schon mal funktioniert?
- Handelt es sich um einen Neuanschluß/Umzug oder ein Tarifupgrade?
- Welcher Router wird eingesetzt? - Systemmeldungen des nicht genannten Routers?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und die Fragerei geht weiter: Störung gemeldet ?
0800 330 1000.
Hier jedenfalls ist kein Chat und keine Hotline.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag und herzlich Willkommen bei uns in der Telekom hilft Community @stefan1364.

Ich nehme mich der Sache gerne an und bitte Sie, Ihr Profil zu vervollständigen.

Außerdem ist es wichtig, zu wissen welchen Router Sie nutzen und ob dieser schon neu gestartet wurde. @Gelöschter Nutzer hat Ihnen auch schon eine passende Vorlage dafür gegeben.

Lieben Gruß Celina B.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Celina B.
Wenn ich so sehe da im Profil, war es zuletzt am 06.10.2020 Online. Das hat sich bestimmt da erledigt.🤔
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, nach 3 Tagen, geht wieder alles, danke für die ganzen Tipps. Es lag am Hauptverteiler, ein Monteur hatte vor 3 Tagen meinen Anschluss gekappt, aus Versehen.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@cool Klever_1 Die Hoffnung stirbt zuletzt. Lieben Gruß Celina B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo, nach 3 Tagen, geht wieder alles, danke für die ganzen Tipps. Es lag am Hauptverteiler, ein Monteur hatte vor 3 Tagen meinen Anschluss gekappt, aus Versehen.

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