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festnetz und Internet geht nicht

5 years ago

Bei mir geht weder das Festnetztelefon noch das Internet

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    • 5 years ago

      @stefan1364  Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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    • 5 years ago

      @stefan1364 

       

      Leider viel zu wenige Infos.

       

      - Hat das Internet - und damit auch das Telefon - schon mal funktioniert?

      - Handelt es sich um einen Neuanschluß/Umzug oder ein Tarifupgrade?

      - Welcher Router wird eingesetzt? - Systemmeldungen des nicht genannten Routers?

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      5 years ago

      Und die Fragerei geht weiter: Störung gemeldet ?

      0800 330 1000.

      Hier jedenfalls ist kein Chat und keine Hotline.

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    • 5 years ago

      Guten Tag und herzlich Willkommen bei uns in der Telekom hilft Community @stefan1364.

      Ich nehme mich der Sache gerne an und bitte Sie, Ihr Profil zu vervollständigen.

      Außerdem ist es wichtig, zu wissen welchen Router Sie nutzen und ob dieser schon neu gestartet wurde. @Gelöschter Nutzer hat Ihnen auch schon eine passende Vorlage dafür gegeben.

      Lieben Gruß Celina B.

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      5 years ago

      @Celina B. 
      Wenn ich so sehe da im Profil, war es zuletzt am 06.10.2020 Online. Das hat sich bestimmt da erledigt.🤔

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      5 years ago

      Hallo, nach 3 Tagen, geht wieder alles, danke für die ganzen Tipps. Es lag am Hauptverteiler, ein Monteur hatte vor 3 Tagen meinen Anschluss gekappt, aus Versehen. 

       

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    • 5 years ago

      @cool Klever_1 Die Hoffnung stirbt zuletzt. Fröhlich Lieben Gruß Celina B.

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      5 years ago

      Hallo, nach 3 Tagen, geht wieder alles, danke für die ganzen Tipps. Es lag am Hauptverteiler, ein Monteur hatte vor 3 Tagen meinen Anschluss gekappt, aus Versehen. 

       

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