Solved

Festnetz und Mobil verknüpfen

9 years ago

Sehr geerhte Damen und Herren,

ich möchte nur noch mit einem Login die gesamten Rechnungen, Daten etc. unserer beiden Verträge (Festnetz und Mobil) ansehen. Wie kann ich beide Veträge miteinander verknüpfen?

 

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Andrea Brombeiss

13355

45

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Hallo @kht1, herzlich willkommen in unserer Community.

      Das Kundencenter Festnetz und Mobilfunk können Sie über das Telekom Login verknüpfen. Probieren Sie es mal aus. Und wenn Fragen auftauchen, gerne hier schreiben.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      19

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @florian.reif,

      einfach mit der Mobilfunk E-Mail einloggen, oben rechts auf das "Männchen", Login-Einstellung und dort die Verknüpfung aufheben und das Login löschen, sofern nicht mehr benötigt.
      Kurz warten, mit dem bekannten Festnetz-Login einloggen und dann die gewünschte E-Mail hinterlegen.

      Viele Grüße Marco K.

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo Melanie, die Checkbox Festnetz mit Mobil verknüpfen ist da, aber ich kann sie nicht aktivieren. Ich bin dabei meinen MagentaMobil Start (1.Gen.) in den neuen MagentaMobil Prepaid M zu wechseln. 

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @ebsriedel,

      herzlich Willkommen in der Community.
      Derzeit besteht ein Problem mit den Verknüpfungen im Kundencenter. Wann dies behoben sein wird, kann ich Ihnen jedoch aktuell noch nicht sagen.

      Wenn ich den Wechsel für Sie übernehmen soll, dann bitte ich Sie einmal Ihre Daten im Profil zu hinterlegen. Über diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort an die richtige Stelle. Geben Sie mir dann im Anschluss bitte eine Rückmeldung hier und ich melde mich bei Ihnen telefonisch.

      Viele Grüße

      Sarah W.

      Unlogged in user

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