You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
2 years ago
Hallo, ich kann meinen Festnetzvertrag nicht im Kundencenter hinzufügen.
Sprichst du vom Kundencenter Mobilfunk? Du musst hier den umgekehrten Weg gehen, sprich im Festnetz-Kundencenter anmelden und dort den Mobilfunkvertrag hinzufügen.
Viele Grüße
Thomas
0
2
Answer
from
2 years ago
Hallo Thomas,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich bin über die Magenta App im Kundencenter, der Mobilfunkvertrag ist da, dann steht "Vertrag hinzufügen", dann Festnetzvertrag hinzufügen und da scheitert es.
Viele Grüsse
0
Answer
from
2 years ago
Ich bin über die Magenta App im Kundencenter, der Mobilfunkvertrag ist da
Dann bist du mit den Kundendaten für Mobilfunk in der App angemeldet. Umgekehrt wie gesagt: Festnetz-Zugangsdaten, dann Mobilfunk hinzufügen. Und ich würde es am Rechner machen, nicht in der App.
Viele Grüße
Thomas
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo nochmal, ich bin über jetzt den PC im Kundencenter, unter "Verträge" ist der Mobilfunkvertrag hinterlegt, neben dem Mobilfunkvertrag ist der Löschbutton, da lösch ich dann den Vertrag und geb dann erst den Festnetzvertrag ein und dann wieder den Mobilfunkvertrag?
0
1
Answer
from
2 years ago
Hallo @Sonne24 und vielen Dank für deinen Beitrag,
wie hier bereits geschrieben wurde, musst du dich zuerst mit den Festnetz-Zugangsdaten (Zugangsnummer und persönliches Kennwort) im Kundencenter einloggen. Sofern das geschehen ist, kannst du deinen Mobilfunk-Tarif hinzufügen.
Viele Grüße
Danny H.
@Sonne240
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from