Gelöst

Anzeige der Verträge im Kundencenter

vor 2 Jahren

Mein festnetz-vertrag wird im kundencenter (neben dem mobilfunk-vertrag) nicht angezeigt und kann auch nicht hinzugefügt werden. was ist zu tun?

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vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @helmle.franz 

      Sie müssen zuerst den Festnetzvertrag registrieren, und dann den Mobilfunkvertrag hinzufügen.

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter?samChecked=true 

      Anders herum geht es leider nicht. Registrieren sie sich neu fürs Kundencenter mit dem Festnetzvertrag, und fügen dann den Mobilfunkvertrag hinzu.

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @helmle.franz ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Die richtige Antwort hast du schon von @Geralt von Riva erhalten.

      Gibt es noch weitere Fragen wobei ich behilflich sein kann? Dann sag

      einfach Bescheid.

       

      Beste Grüße

      Natascha A. 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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