Hallo,

Musste grade schmunzeln, als ich gelesen habe,daß ein Kunde bei 3 Monaten Wartezeit auf einen Festnetzanschluss von Odyssee spricht... das kann ich locker toppen. Bei mir sind`s inzwischen 9 Monate seit Antragstellung ohne Ergebnis.  Zuerst behauptete die Telekom, sie hätte keinen Montagebericht bzw. Dokumentation vom örtlichen Kanalbauunternehmen erhalten, nachdem der Anschluss zum Haus schon im April 2017 erfolgt war. Das Unternehmen hat mir auf Anfrage versichert, daß der Montagebericht unmittelbar nach Fertigstellung an die Telekom  gegangen ist. Nach den folgenden unzähligen Anrufen beim Bauherrenservice immer das gleiche: Dokumentation liegt angeblich nicht vor, Planungsbüro ist nicht ( genauer gesagt niemals) erreichbar. Irgendwann wurde mir dann als Notlösung Magenta Schnellstart angeboten. Also LTE router eingeschaltet, SIM -Karte rein, Ergebnis: kein Service. Karte war nicht freigeschaltet, da Ausweisdaten angebl. fehlten. Die habe ich inzwischen 3 Mal durchgegeben mit dem Ergebnis: No Service. Es ist schon erstaunlich, woran so ein Umzug mitunter scheitern kann. Eigentlich war er für Anfang August geplant, daraus wird aber nix, weil ich geschäftl.  von Internet u. funktionierender Telefonie abhängig bin. Verursachter Schaden beläuft sich mittlerweile auf mehrere Tausend Euro, kein Licht am Ende des Tunnels, nur jeden Tag wieder anrufen - ergebnislos. Versprochener Rückruf seitens Baumanagerin der Telekom Fehlanzeige. Hat irgendjemand noch eine Idee, wie man aus dieser Servicewüste rauskommt?