You might also be interested in
Buying advice
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
7 years ago
@Hans SchloesserStörung bei Deinem Anbieter melden, Telekom Mitarbeiter haben keinen Zugriff mehr (es muss über den neuen Anbieter laufen).
0
7 years ago
@Hans Schloesser
Vor fast drei Jahren wäre Hilfe über das Team noch möglich gewesen - jetzt muß der
neue Anbieter "ran":
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telefonie/m-p/1661756#M533148
Eine Rückmeldung auf den verlinkten Beitrag fehlt bis heute, ob das Problem gelöst werden konnte...
0
7 years ago
bin aber über Festnetz nicht erreichbar.
Übers Festnetz welchen Anbieters?
Falls Du vom Telekom-Anschluss eines Verwandten/Freundes nicht mehr erreichbar bist mit einer Ansage "Rufnummer nicht vergeben" o.ä., so wäre es u.U. hilfreich, wenn derjenige eine Störungsmeldung aufgeben würde. Denn bei einem abgehenden Gesprächsversuch von einem Telekomanschluss kann die Telekom viel leichter das Problem auf ihrer Seite analysieren.
Du solltest auch überprüfen, ob Du z.B. aus dem o2 oder Vodafone Netz erreichbar bist. Und ggf. Deinem neuen Anbieter eine Störungsmeldung schicken.
Der bisherige Anschluss bei der Telekom war wirklich ein Geschäftskundenanschluss? (Im Geschäftskundenbereich hast Du diesen Thread eröffnet)
0
0
7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich kann die Aussage von @Chill erst mal leider nur bestätigen.
Der neue Anbieter ist nun Ihr Ansprechpartner.
Ich kann mir Ihre Daten allerdings gerne einmal ansehen.
Füllen Sie hierzu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße und noch einen schönen Abend
Marita W.
0
0
Unlogged in user
from