Hallo allerseits

Nun ist es schon eine Woche her, seitdem wir keinen Zugriff mehr auf das Festnetz resp. auf DSL haben. 7 Tage lang stand der Störungsstatus auf „Analyse“. Sofort danach, nachdem ich heute telefonisch erneut nachfragt habe, und um einen Rückruf durch einen Techniker gebeten habe, wurde der Status auf „Disposition“ gestellt. Einen Anruf durch einen Techniker habe ich bis jetzt nicht erhalten.

Ich würde gerne wissen, was der Stand der Dinge ist:

• Ist der Fehler bereits gefunden?
• Wurde die Fehlerbeseitigung in Angriff genommen?
• Wie lange muss ich mit einem Ausfall der DSL-Kommunikation rechnen?

Besten Dank für eine Aufklärung der Situation.

Albert_R