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vor 15 Stunden
der Anschluss funktioniert nicht mehr Anrufeingang klingelzeichen in der Leitung, Telefon regiert aber nicht. Bei Ausgehenden Anrufen ist die Leitung tot, kein Singnal
MFG
Daniela Bergmann Matthias Fürst
Ruthenweg 15
95493 Bischofsgrün
Wurde bereits eine Störung gemeldet?
0
vor 15 Stunden
@Matthias Fürst wow Nummer + komplette Anschrift. Das hier ist kein Chat, das ist ein Forum in dem jeder mitlesen kann.
0
vor 15 Stunden
@Matthias Fürst
-
Statt pers. Daten zu posten, wäre es viel sinnvoller, mehr Details preiszugeben:
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Welcher Router wird eingesetzt, welche Meldungen zeigt dieser in seinem Logbuch an?
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Welche/s Telefon /Telefone werden genutzt?
0
vor 14 Stunden
Guten Tag @Matthias Fürst,
alternativ, oder zusätzlich, zu den hier gestellten Fragen, kannst du auch gerne deine Daten im Profil hinterlegen & Bescheid geben, wann du telefonisch erreichbar bist.
Auf bald,
Johannes P.
0
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vor 14 Stunden
Ich glaube ja, der TE ist mit dem System hier überfordert und da helfen Handlungsempfehlungen ohne konkrete Beschreibung garnichts:
Wenn Du @Matthias Fürst wie von @holzher24 vorgeschlagen eine Störung melden möchtest, kannst du das telefonisch über
08003301000 Stichwort Störung
machen.
Eine zweite Option ist die Online-Störungsmeldung mit Vorprüfung über
www.telekom.de/stoerung
Oder möchtest Du hier einen direkten Kontakt zu einem Telekommitarbeiter, wie von @Johannes P. vorgeschlagen, denn befülle dein Profil. Und das geht so:
Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten", befülle die "Kundendaten für den Kundenservice" vollständig, Zeiten für die beste Erreichbarkeit unter "Weitere Informationen" angeben und dich hier nochmal melden. Beim Kontakt durch die Telekom musst Du zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
von