Solved

Festnetzt und internet funktionieren nicht

6 years ago

Moin. DSL Leuchte blinkt seit gestern. Ich habe alle Prüfungen durchgeführt. Der Router ist ok und die Telekom schreibt dass es keine Störung gibt.

Am 07.01. Nachts wurde wohl ein Update von der Telekom vorgenommen. Kann das zusammenhängen?

Ich hab schon alle Soforthilfemaßnahmen versucht,  aber ohne Erfolg.

Freue mich auf Antworten!

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    • 6 years ago

      Hallo @Ostsee1,

      damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Gruß
      André A.

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      Answer

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      6 years ago

      Thread im falschen Bord entdeckt. --> ins passende verschoben. --> Eskaliert, da bisher keine Rückmeldung, ... .

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      Answer

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      6 years ago

      Guten Morgen @Ostsee1,

      vorab bitte ich für die späte Antwort um Entschuldigung.

      Ich sehe gerade, dass gestern ein Techniker vor Ort war. Kann ich davon ausgehen, dass der Anschluss wieder läuft? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Katja M.

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      6 years ago

      Hallo Katja M.,

      ja vielen Dank der Nachfrage. Der Anschluß ist wieder ok. Es war ein Fehler im Verteiler auf der Straße.

       

      Viele Grüße!

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      6 years ago

      Hallo Katja M.,

      ja vielen Dank der Nachfrage. Der Anschluß ist wieder ok. Es war ein Fehler im Verteiler auf der Straße.

       

      Viele Grüße!

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