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Festplatte wird nicht erkannt
7 years ago
Liebe Kollegen vom tech. Support,
seit einiger Zeit erkennt mein Entertain MR400 die Festplatte nicht mehr. Ich habe so ziemlich alles versucht: Software update, re-boot, alles mit LAN Kabel direkt zum Router. Ohne Erfolg.
Könnt Ihr mir bitte helfen?
Vielen Dank und Grüsse
Claus Dreesbach
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5 years ago
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7 years ago
@cl-dreesbach nur vom Strom (reboot) oder auch software neu geladen?
Versuch mal einen Reset in den Auslieferungszustand. Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.
Falls das nicht hilft bei Miete / Garantie:
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
Ansonsten austauschen
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7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hat Ihnen der Tipp von @Chill erst mal weiter geholfen? Erkennt der Receiver die Festplatte wieder?
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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7 years ago
Hallo, zunächst einmal vielen lieben Dank für den hilfteichen Tipp von @akwbergen!
Ja, der Reset hat in der Tat dazu geführt, dass die Festplatte nun wieder erkannt wird. Allerdings habe ich den ‚Reset‘ bereits mehrfach in der Vergangenheit durchgeführt, was letztlich das Problem nicht lösen konnte.
Ich beobachte noch. Sieht aber Stand heute recht zuversichtlich aus 😉!
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4 years ago
Mein Fernsehgerät erkennt meine externe Festplatte nicht.
Was muss ich tun
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4 years ago
entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion.
Um welches TV-Gerät handelt es sich und um was für eine Festplatte?
Grüße Detlev K.
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