Hallo liebes Team,

Ich hatte vor circa 6 Tagen einen Besuch der Firma Ranger, sie hatten mir ein Vertrag angeboten der Festnetz, Internet und einige Streaming-Anbieter beinhaltet, dieser wurde auch abgeschlossen.

Jedoch wollte ich nachfragen wie der Status des Vertrages ist, leider jedoch bekomm ich weder im Chat bei Whatsapp eine klare Aussage noch erreiche ich telefonisch irgendjemanden außer einen Sprachcomputer.

Es ist mittlerweile 6 Tage her, jedoch kam bisher auch noch nichts per Mail von der Telekom, was bisher kam ist eine Auftragsbestätigung der Firma Ranger (keine Kundennummer zufinden, nur Auftragsnummer).

Außerdem wurde mir 0,01 cent von der Telekom überwiesen, was genau soll das heißen? 

Leider fühle ich mich wirklich extrem hingehalten. Wäre für jede Hilfe, wirklich sehr dankbar.