Grüße @Cora4 

Das waren Drücker im Auftrag der Telekom.

Die erzählen viel, wenn der Tag lang ist und man so Verträge auf Provisionsbasis abschließen wollen.

Falls was unterschrieben wurde, auf die Auftragsbestätigung der Telekom warten und die Widerrufsfrist nutzen, wenn man es dann nicht haben will.

Du kannst unabhängig von einer Bestätigung Deinen Widerruf erklären, musst nur eindeutig bezeichnen um was es geht (Tarif xyz, Haustürgeschäft vom …).

Hast Du schon einen Anruf im Nachgang dazu bekommen? Den setzt die Telekom inzwischen voraus bevor der Auftrag an sie weitergeleitet werden darf.

Cora4

ich habe dummerweise letzte Woche bei Menschen von der Firma Ranger, die im Auftrag der Telekom unterwegs waren, einen Auftrag über ein FTTH -Anschlussprodukt (Magenta Zuhause M) abgeschlossen und möchte diesen Auftrag nun unbedingt widerrufen.

Man kann das auch anders sehen. Dass Du dummerweise den Auftrag widerrufen willst - falls Du dadurch keinen Glasfaseranschluss ins Haus bekommen solltest.

Falls es sich wirklich um einen richtigen Glasfaseranschluss handelt.

Viele schreien, dass Deutschland hinterher ist weil der Glasfaserausbau hierzulande anderen Ländern um Jahre wenn nicht gar um Jahrzehnte hinterher ist.

Aber der Glasfaserausbau ist nicht nur eine Entscheidung der Telekom - die Kunden müssen da schon auch mitziehen.

Ich will nicht den Teufel an die Wand malen, aber das geht derzeit von allen Betreibern in die Richtung, dass nach einem Glasfaserausbau in der Gegend das DSL/Kupferkabelnetz so schnell wie möglich abgeschaltet werden soll. Dann macht man als Bewohner ohne Glasfaseranschluss u.U. den berühmten Blick in die Röhre.

Cora4

ich habe dummerweise letzte Woche bei Menschen von der Firma Ranger, die im Auftrag der Telekom unterwegs waren, einen Auftrag über ein FTTH -Anschlussprodukt (Magenta Zuhause M) abgeschlossen und möchte diesen Auftrag nun unbedingt widerrufen.

Was hast du denn jetzt und gibts im Haus schon FTTH (Glasfaser)?

wenn das ein geplantes Telekom oder GF+ Ausbaugebiet ist, sich die Auftragsbestätigung erst mal genau durchlesen,

weil aktuell laufen in geplanten Ausbaugebieten schon die FTTH -Vorverträge,

als Obolus gibts auch ein kostenfreies Upgrade auf die nächst höhere Geschwindigkeit (soweit technisch umsetzbar) zum gleichen Preis,

(also alt Magenta S, neu Magenta L zum Preis von Magenta S),

bis FTTH bereitgestellt werden kann (wenn die jetzt planen, kann das 2-3J bis Bereitstellung dauern).

Die Aussendienstler der Fa. Ranger erzählen oft viel Quatsch,

da es aber immer weniger "original" T-Punkte gibt

sondern immer mehr Franchiseunternehmer (sieht aus wie T-Punkt, ist aber eine private Verkaufsagentur),

und auch die Vertriebspartner (E-Shops), haben die nur ein Ziel "verkaufen",

aber mache sind doch fast ehrlich

Hauptargument ist dieses Frühjahr der "Wegfall Nebenkostenprivileg"

hier muß man schauen ob TV (Smart) gewünscht mit gebucht wurde, oder man das Produkt gar nicht braucht.

Also Auftragsbestätigung erst mal genau durchlesen, evtl. widerrufen

und dann hier über die Teamis das so buchen lassen wie man es braucht.

@Cora4  schrieb:

FTTH -Anschlussprodukt (Magenta Zuhause M) abgeschlossen

Das ist mal wieder der viel zitierte Überbrückungstarif - unnötig wie ein Kropf und nur der Kundenbindung dienlich.

Kann gut verstehen, dass @Cora4  den wieder los werden will.

Ein FTTH Abschluss kann auch ohne den unnützen Festhaltevertrag möglich.

@Cora4 Eins ist schon mal auffällig. Du hast an der Tür mit der Firma "Ranger" einen Vertrag abgeschlossen. Allerdings blieb der, wenn ich deinen Text richtig verstanden habe "verpflichtende" Quality-Call der Firma Ranger aus. Dieser wird nach dem Haustürgeschäft von Mitarbeitern der externen Vertriebspartner durchgeführt und ist zwingend und verpflichtend. Hier werden noch mal alle besprochenen Vertragsdetails besprochen und beiderseitig bestätigt.

Hier gibt es dann schon die Möglichkeit zu widerrufen. Und oft bleibt solch ein Quality-Call aus eben wegen dieser Möglichkeit.

Du kannst und das würde ich umgehend tun bei der Hotline 0800 8266347 anrufen und Beschwerde einlegen. Parallel dazu kannst du unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags deinen Widerruf geltend machen.

Wenn das Haustürgeschäft nicht nach den von der Telekom vorgegebenen Regeln abgelaufen ist stehen deine Chancen mehr als gut das man deinen Widerruf annimmt.

Wie diese Haustürgeschafte ablaufen sollen und müssen wird im folgenden Beitrag erläutert.

https://www.telekom.com/de/konzern/details/haustuergeschaefte-bei-der-telekom-nur-mit-klaren-regeln-1030888

@Espresso doppio  Dankeschön! (ich bin nicht oft in solchen Foren unterwegs...)

Auf Vorlage der Reise-Gewerbekarte bestehen. Bei Verweigerung, die Polizei rufen. Dieses Dokument muß zwingend mitgeführt werden.  Ist der Hausierer nicht im Besitz eines solchen Dokumentes,  sind die Beamten in der Pflicht - eine weitere Tätigkeit zu untersagen.  Außerdem kostet dieser Sachverhalt ordentlich Geld.