Gelöst
Firmenname bei Anruf im Display
vor 2 Jahren
Seit ein paar Tagen wird plötzlich bei eingehenden und ausgehenden Anrufen mein Firmenname im Display angezeigt, obwohl ich keinerlei Einstellungen geändert habe. Wie lässt sich das vermeiden. Rufnummerkennung ist eingeschaltet, aber es soll eben nur die Nummer und nicht der Name angezeigt werden. Der Firmenname ist hier in keiner Datei oder Anrufliste oder den Kontakten gespeichert in dieser Form.
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vor 2 Jahren
Grüße @haggibear
Was wird denn an Technik verwendet?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @haggibear,
wir haben von unsere Seite aus leider keine Möglichkeit die Anzeige des Firmennamen bei der Wahl der Rufnummer herauszugeben, da es kein Netzleistungsmerkmal ist.
Ich habe mal für dich recherchiert und bin auf folgendes gestoßen. Möglicherweise ist das eine Erklärung dafür:
Die Anrufer-ID von Google zeigt die Namen der Unternehmen und Dienste mit einem Google My Business Eintrag an. Außerdem wird nach Übereinstimmungen in Verzeichnissen gesucht, die Anruferinformationen für Konten in Unternehmen aufführen.
Hilft dir das weiter? Gib uns gerne eine Rückmeldung. 😊
Viele Grüße
Jenny W.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn sich das Problem nicht lösen lässt
Falls du die Lösung findest, dann melde das mal zurück.
Schuld ist die Zuordnung der Nummer zur Firma durch Google.
Ein Kunde von mir hat eine Bürogemeinschaft aus einer Steuerberatung mit 10 Leuten und einem Rechtsanwalt mit einem Mitarbeiter. Bei Anrufen über die Zentralnummer wird stets "Rechtsanwalt X" angezeigt, weil Google diese Nummer dem Anwalt zuordnete. Dabei ist dieselbe Zentralnummer auch dem Firmeneintrag der Steuerberaterung zugeordnet.
Wir haben bislang keine Möglichkeit gefunden, Google zu einer Änderung zu bringen.
Eventuell kannst du selber beim Google-Eintrag der ungewünscht angezeigten Firma die Nummer verändern, so dass diese Zuordnung verschwindet?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Info. Interessant zu hören, dass ich nicht der einzige bin mit diesem Problem.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @haggibear,
wir haben von unsere Seite aus leider keine Möglichkeit die Anzeige des Firmennamen bei der Wahl der Rufnummer herauszugeben, da es kein Netzleistungsmerkmal ist.
Ich habe mal für dich recherchiert und bin auf folgendes gestoßen. Möglicherweise ist das eine Erklärung dafür:
Die Anrufer-ID von Google zeigt die Namen der Unternehmen und Dienste mit einem Google My Business Eintrag an. Außerdem wird nach Übereinstimmungen in Verzeichnissen gesucht, die Anruferinformationen für Konten in Unternehmen aufführen.
Hilft dir das weiter? Gib uns gerne eine Rückmeldung. 😊
Viele Grüße
Jenny W.
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Uneingeloggter Nutzer
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