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vor 7 Monaten
Schönen guten Abend @user_c2846c,
vielen Dank für deine Nachricht! Ich befasse mich sehr gerne mit der genannten Störung! Wärst du jetzt noch für einen Rückruf erreichbar?
Viele Grüße
^Christian
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vor 7 Monaten
Ich habe gestern bereits einen Rückruf erhalten nachdem ich einen angefordert habe. Nach etwas längerer Diskussion wird mir ein UMTS Stick gewährt. Ich kann nur hoffen dass es da Fortschritte gibt und sich nicht noch länger hinzieht. Aber Danke für dieses Angebot.
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von
vor 7 Monaten
Hey @user_c2846c,
freut mich, dass die Sache bereits am Laufen ist.
Falls du nochmal Unterstützung gebrauchen kannst, sag gerne Bescheid. 😊
Beste Grüße
Melek
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
UPDATE: Wir hatten ganze 4 Tage Internet , sitzen seit dem 19.04.25 wieder ohne Internet da. Aussicht ist jetzt der 30.04. UMTS Stick aus der ersten Störung habe ich schnell abgeholt und ist am Laufen, allerdings ist das natürlich nur eine Notlösung. ( Aber nur für Mails ne, kam im Shop…) Meine Nachbarn haben nichts, sind auch zu alt um sich damit zu befassen, regen sich aber auf. Wir werden immer wieder vertröstet und dann sollte es heute Vormittag gelöst werden . Da hier im Haus keiner mehr daran glaubt, war die Enttäuschung nicht mehr so groß. Der Ärger von Tag zu Tag jedoch grösser. Keine Ahnung was da wieder getrieben wurde, aber ich werde das Gefühl nicht los, man wird von den eigenen Sparmaßnahmen eingeholt. Irgendwie scheint hier auch Techniker A nichts von Techniker B zu wissen. Einfach nur ärgerlich, Ferien ruiniert, Arbeiten nicht möglich. Am liebsten Vertrag auflösen, wäre beiden geholfen. Wer sitzt noch auf dem Strang? Betroffene?
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von
vor 7 Monaten
Hallo @user_c2846c,
vielen Dank für das nette Gespräch. Es freut mich, dass der Anschluss nun wieder einwandfrei läuft. 🎉😊
Um die Erstattung habe ich mich einmal gekümmert.
Gib mir gerne einmal ein Feedback, ob das Ein- und wieder Ausloggen aus der App etwas gebracht hat.
Liebe Grüße
Belana
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von
vor 7 Monaten
Hallo Belana,
Vielen Dank für den Anruf und das nette Gespräch, es konnten einige Punkte geklärt werden. Das Ein und Ausloggen hat hier leider nichts gebracht.
Vielen Dank
Gruss R.M
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von
vor 7 Monaten
Hallo @user_c2846c,
leider gibt es hier aktuell immer noch eine Störung des Kundencenters. Weswegen es hier weiterhin zu Anzeigeproblemen kommt.
Trotzdem Dank, dass du es einmal getestet hast. 😊
Liebe Grüße
Belana
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von