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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Moin @Th0m4s_100,
zunächst möchte ich dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Ich helfe dir gerne und möchte mir den aktuellen Stand der Störung gerne im Detail ansehen. Passt es dir, wenn wir hierzu zwecks Legitimation telefonieren? Über einen kurzen Hinweis, wann dir ein Gespräch passt, freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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4
von
vor 20 Tagen
Hallo @Th0m4s_100,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Tut mir leid, dass der Anschluss schon so lange mit verminderter Geschwindigkeit unterwegs ist.
Ich habe ein Störungsticket aufgenommen und frage intern nach.
Sie bekommen hier wieder eine Nachricht, sobald ich neue Informationen habe.
Lieben Gruß, Melanie
0
von
vor 20 Tagen
@Th0m4s_100,
Der Anschluss ist jetzt wieder mit der vollen Geschwindigkeit synchron.
Das Störungsticket habe ich storniert.
Falls es doch noch Probleme mit dem Anschluss gibt, melden Sie sich bitte hier wieder.
Die Flächenstörung ist im System leider fälschlicherweise noch als aktiv hinterlegt, wird aber geändert.
Lieben Gruß, Melanie
von
vor 20 Tagen
Ja mega. Hat geklappt. Vielen lieben Dank! Das ging schnell. :-) Wünsche einen schönen Feierabend.
Uneingeloggter Nutzer
von