Hallo zusammen,
ich werde zum 1.11.2022 umziehen. Ich habe soeben mit der Umzugs-Hotline gesprochen und mir wurde ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt, da mein aktueller Magenta XL Tarif nicht 1:1 umgezogen werden kann.
Im Nachgang zu dem Gespräch habe ich eine Menge Links erhalten, welche mich auf ein Kündigungsformular verweisen (welches ich laut Hotline absenden soll) auf dessen ich den entsprechenden Grund nicht finden kann.
Ich lande immer dort: Kündigung Festnetz | Telekom Hilfe und unter dem Punkt "Kündigung aus besonderen Gründen" lässt sich hier nichts passendes finden.
Ich bin aktuell etwas überfragt, wie ich die Sonderkündigung nun einreichen soll?
Danke & Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
eine Bestätigung per EMail erhalte oder die Änderung im Kundencenter einsehen kann
Sieh es als Auftrag!
Einen Kündigungsauftrag.
Darum solltest du zumindest eine Bestätigung mit Abschaltdatum bekommen!
sG
0