Frage Rückfalloption/Geschwindigkeit
5 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe nun von Magenta Zuhause L auf XL gewechselt, wegen Rückfalloption krieg ich grad nur max. 175mbit. da 250 aktuell nicht verfügbar sind. Sollten in Zukunft doch 250mbit verfügbar sein, werden die 175 dann auf 250 automatisch erhöht wie es im Tarif möglich wäre?
Da grad bei mir wegen Corona gedrosselt ist kommen leider aktuell eh nur 109mbit an...ich hoffe ich werd die 175mbit dann mal sehen wenn wieder alles normal is. Noch hab ich Widerrufsrecht für den XL. Bitte um Aufkärung. Und bitte keine AGB Antworten, mir ist bewusst was laut AGB ankommen muss.
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6 years ago
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1 year ago
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5 years ago
@micge92
Wieso wurde "wegen Corona" gedrosselt?
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5 years ago
mach ich. danke schonmal für die info und hilfe. habe grade ein ticket erstellt in der hotline. die wollen das nochmal bis morgen durchmessen. wenn sich morgen der status quo nicht ändert, werd ich wie geraten widerrrufen.
@micge92 ergänze unbedingt dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundenummer.
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5 years ago
hab ich grade gemacht danke.
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5 years ago
hab ich grade gemacht danke.
hab ich grade gemacht danke.
@micge92 Ok dann kann dich das Teami @telekomhilft bei dir melden.
Gib noch eine Zeit an wann du erreichbar bist und wie lange
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5 years ago
verzeih die verspätete Antwort.
Wie schauts aus ? Konnte alles geklärt werden?
Liebe Grüße
Stella A.
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