Hallo Zusammen,
ich habe nun von Magenta Zuhause L auf XL gewechselt, wegen Rückfalloption krieg ich grad nur max. 175mbit. da 250 aktuell nicht verfügbar sind. Sollten in Zukunft doch 250mbit verfügbar sein, werden die 175 dann auf 250 automatisch erhöht wie es im Tarif möglich wäre?
Da grad bei mir wegen Corona gedrosselt ist kommen leider aktuell eh nur 109mbit an...ich hoffe ich werd die 175mbit dann mal sehen wenn wieder alles normal is. Noch hab ich Widerrufsrecht für den XL. Bitte um Aufkärung. Und bitte keine AGB Antworten, mir ist bewusst was laut AGB ankommen muss.
vor 5 Jahren
@micge92
Wieso wurde "wegen Corona" gedrosselt?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe vorher im L Tarif immer ca. 101mbit anliegen gehabt. Nachdem Corona "passiert" ist, hatte ich auf einmal nur noch 80mbit von meiner Vermittlungsstelle anliegen. Die Info von 3x technischem Support anrufen war dann wie folgt: "Aufgrund der hohen Auslastung an Ihrem Verteiler, dadurch das durch Corona viele Zuhause sind, wurde automatisch die max. mögliche fehlerfreiste Geschwindigkeit am Port zugewiesen... Da 80mbit im L Tarif nunmal laut AGB´s die min. Geschwindigkeit sind muss man das wohl so hinnehmen aktuell. Jetz hab ich testweise auf den XL Tarif gewechselt. Dort kommen grade nur 109mbit durch. Mehr ist auch hier scheinbar grade nicht drin... Da jetzt die Frage ob ich überhaupt durch die Rückfalloption im XL bei mir mal 250 mbit bekomme automatisch oder das so ohne nachfrage garnicht passiert. weil dann nutze ich meinen Widerruf und gehe auf den L zurück.
Antwort
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vor 5 Jahren
@micge92 Das hat nichts mit Corona zutun. Das ist Quatsch.
Welcher Router ist vorhanden? Powerline Adapter?
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von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
verzeih die verspätete Antwort.
Wie schauts aus ? Konnte alles geklärt werden?
Liebe Grüße
Stella A.
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