Guten Tag!
Nachdem nun mein
LTE -Tarif sehr gut funktioniert, muß ich nur noch die Rechnung in Ordnung bringen. Ich habe dazu am 10.1. unter ...
https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/contact/HSP/de/93654
... mein Problem geschildert, aber noch keine Antwort erhalten. Vielleicht kann mir das Team hier weiterhelfen.
Mein Tarif Call & Surf Comf. via Funk L/ Universal beinhaltet auch die Telefon-Flat für meinen Anschluß ..... Trotzdem wurden mir laut Ihrer Rechnung Cityverbindungen und Deutschlandverbindungen im Tagtarif/Nachttarif in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist daher 20 Euro höher als gewöhnlich.
Bitte sagen Sie mir, welche Angaben Sie noch brauchen, um die Sache aufzuklären.
Danke jetzt schon &
freundlichen Gruß
hugo
vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
... mein Problem geschildert, aber noch keine Antwort erhalten. Vielleicht kann mir das Team hier weiterhelfen.
Danke für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, kümmern wir uns darum, dass die Rechnung wieder in Ordnung gebracht wird.
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vor 13 Jahren
hugo
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vor 13 Jahren
Ich habe heute per Mail die Mitteilung bekommen, daß die letzte Rechnung mit der nächsten korrigiert wird.
Mein "Auftritt" hier ist also vorläufig beendet.
Ihnen noch einen schönen (und ruhigen) Abend!
hugo
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vor 13 Jahren
(ich "schon" wieder) *verschmitzt
Ich habe heute die Februar-Rechnung bekommen und die ist leider ebenso falsch, wie die vom Januar. Auch hat die angekündigte Korrektur nicht stattgefunden.
Können Sie mir (mal wieder) behilflich sein? Wie soll ich vorgehen?
Falls Sie noch Infos brauchen, bitte Bescheid sagen.
Freundlichen Gruß
hugo
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Ich gehe einfach mal davon aus, daß derzeit besonders viele Anfragen laufen. 1-2 Tage für eine Antwort sind völlig normal.
Gruß
hugo
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vor 13 Jahren
Das würde mich sehr wundern, denn ich habe mit dem Team bisher nur beste Erfahrungen mit meinen (sicherlich manchmal nervenden) Fragen. Ich gehe einfach mal davon aus, daß derzeit besonders viele Anfragen laufen. 1-2 Tage für eine Antwort sind völlig normal. Gruß hugo
Das würde mich sehr wundern, denn ich habe mit dem Team bisher nur beste Erfahrungen mit meinen (sicherlich manchmal nervenden) Fragen.
Ich gehe einfach mal davon aus, daß derzeit besonders viele Anfragen laufen. 1-2 Tage für eine Antwort sind völlig normal.
Gruß
hugo
naja der 1ne macht gute der andere schlechte Erfahrung leider bei mir hieß es die können nix feststellen es wurde intern weiter gereicht die melden sich sich wieder wenn die was genaures finden aber darauf warte ich schon 1 monat darauf und wette bei der neuen rechnung wird liga total und big tv wieder nicht angerechnet
mfg silverhawk007
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vor 13 Jahren
auch ich habe probleme mit meiner Rechnung seit umstellung auf Call and surf via Funk werden Cityverbindungen berechnet !!
Habe mich schon mehrmals gemeldet aber im Ferbruar auf der Rechnung wieder Cityverbindungen berechnet wie soll das weiter gehen ?
Grüsse
malle45
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vor 13 Jahren
Können Sie mir (mal wieder) behilflich sein? Wie soll ich vorgehen?
Unser "Stammtisch" ist jederzeit für Sie geöffnet :)o . Wir sind ja schon alte Bekannte.
Wir haken für Sie noch mal nach.
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