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Frage zum Neuanschluss und zur Schaltung
3 years ago
Moin,
nächste Woche Dienstag zwischen 8-16:00 Uhr wird mein Magenta zu Hause XL Anschluss geschaltet, ohne Technikerbesuch.
In einer SMS stand heute, dass ich morgens vor 8:00 Uhr meinen Router anschließen soll, und telefonisch erreichbar sein soll.
Nun meine Frage:
Sieht der Techniker bei Schaltung, ohne das er vor Ort ist, ob das Signal an meiner Fritzbox 7590 ankommt?
Mir geht es nur darum, dass ich sicher gehen möchte, dass der Anschluss im HWR noch voll funktionsfähig ist.
Die Fritzbox ist ja bei Schaltung noch nicht eingerichtet, dass mache ich ja erst, wenn DSL geschaltet ist. Vorher geht ja nicht.😀
Gruß
SaBrü
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5 years ago
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer Wenn Du den Router ansteckst ist es optimal, dann kann der Techniker den messen. Falls er den nicht messen kann kommt er sofort vorbei (wenn Du zu Hause bist). Ansonsten gibt er den Auftrag an den Dispo um einen Termin zu vereinbaren.
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3 years ago
Das reicht, die Leitungsmessung funktioniert dann. Die komplette Einrichtung ist nicht entscheidend.
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3 years ago
Moin,
super, dann freu ich mich auf Dienstag.
Danke für den tollen Support, daran kann ich mich gewöhnen.👍
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3 years ago
Moin,
wann bekommt man eigentlich die Vertragsunterlagen?
Da Dienstag geschaltet wird, müsste ich die ja vorher bekommen, oder?
Da sind ja auch die Registrierungsdaten für das Kundencenter mit drin.
Gruß
SaBrü
Unlogged in user
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3 years ago
bezüglich Router und des Vorgehens des Technikers hast du ja schon Auskunft erhalten. Danke an alle für die Hilfe.
Die Vertragsunterlagen bzw. Zugangsdaten kommen wenige Tage vor Bereitstellung. Da morgen noch ein Tag ist, gehe ich davon aus, dass du sie morgen erhältst. Falls nicht, bitte Bescheid geben.
Ansonsten wünsche ich dir schon mal viel Spaß mit dem neuen Anschluss. Falls weitere Fragen oder Anliegen aufkommen, bin ich gerne für dich da.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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3 years ago
Moin,
was soll diese Statusseite die man per SMS bekommen hat?
Die lädt nur lustig vor sich hin und zeigt nichts an.😀
Wie zuverlässig ist eigentlich der Termin zur Schaltung?
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from
3 years ago
Moin,
es hat alles geklappt, der Anschluss ist geschaltet und läuft einwandfrei!
265/43 Mbit/s kommen an, also sehr zufriedenstellend. Besser wird es wohl kaum gehen.😊
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from
3 years ago
auch hier noch einmal danke für das Telefonat.
So haben wir nun auch noch den letzten Punkt (MagentaEins Vorteil) vom Tisch genommen
Sollte noch etwas sein, melde dich gleich bei uns.
Viele Grüße
Oliver I.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
auch hier noch einmal danke für das Telefonat.
So haben wir nun auch noch den letzten Punkt (MagentaEins Vorteil) vom Tisch genommen
Sollte noch etwas sein, melde dich gleich bei uns.
Viele Grüße
Oliver I.
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