Seit nunmehr über 3 Jahre zahle ich einen Übergangstarif bis zum Anschluss an die Glasfaser. In Rhumspringe findet zurzeit der Glasfaserausbau statt. Im Rahmen dieses Ausbaus

werden Kunden auf die Glasfaser umgestellt, die den Auftrag sehr kurzfristig und vor Ort erteilen. Das Leerrohr für die Glasfaser liegt seit über 2 Jahren in meinem Haus, aber es tut sich nichts. Ich habe für vieles Verständnis, aber nicht dafür, dass jahrelang Bestandskunden mit erhöhten monatlichen Beträgen abkassiert werden und die beauftragte Leistung seit 3 Jahren nicht erbracht wird. Es werden noch niemals die versprochenen Leistungen des Übergangstarifs erreicht. Ich erwarte daher umgehend die Bereitstellung des Anschlusses.

Üblicherweise werden nach deutschem Recht erst einmal die bereits beauftragten Leistungen, bei denen ich in Verzug bin, fertiggestellt, bevor ich neue Aufträge vorziehe und erledige. Ich erhalte seit 3 Jahren keine Information, aber bezahlen darf ich die Leistung. Ich setze Ihnen hiermit eine letze Frist bis zum 01.07.2026, an dem Sie mir einen verbindlichen Anschlusstermin benennen. Regress- und Schadensersatzforderungen für den zurückliegenden Zeitraum behalte ich mir ausdrücklich vor. Bei Nichtreagieren von Ihrer Seite werde ich die Bundesnetzagentur mit diesem Fall betrauen und gegebenen falls eine Kündigung sowie einen kostenlosen Rückbau des Hausanschlusses und Verschließen der Hauswand auf meinem Grundstück fordern. Danke auch nochmals dafür, dass Sie langjährige Bestandskunden so behandeln. Ich war einer der Ersten, die ihr Projekt unterstützt haben und auch in den politischen Gremien vor Ort entsprechend gestimmt habe. Als Dank hierfür erhalte ich als letzter den Anschluss oder vielleicht auch überhaupt nicht, habe ja immer treu und pünktlich bezahlt. Ich weiß schon, warum es den Unternehmen so schlecht geht, denn der Grundsatz "Der Kunde ist König" gilt schon lange nicht mehr.

Was empfehlen Sie mir?

Soll ich bei der Telekom den Glasfaseranschluss oder alle Leistungen kündigen? Gibt es Alternativen?