Frage zur Rechnung
4 years ago
Guten Tag
Bei unserer Rechnung müssen wir immer noch den alten Router bezahlen den Speedsport smart denn wir schon längst bei Telekom abgegeben hatten und immer noch werden dei 4,15 für den alten router genommen
Ich hoffe auf eine rasche Antwort das wir es nicht mehr bezahlen müssen
Vielen Dank
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This could help you too
4 years ago
Du hast doch sicherlich den Retourenschein.
Oder die Rücksendebestätigung.
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4 years ago
So ich habe eine einlieferungsbeleg gefunden könnten jemand von telekom team es prüfen ob es sich um diesen router geht.
Sendungsnummer: JJD1405832769253
das Datum der Rücksendung würde eigentlich übereinstimmen eigentlich könnte des einer prüfen
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4 years ago
dieser Router wurde nach weiden in der oberpfalz geschickt wenden sie sich an die mitarbeiter dort weil ich habe nichts mehr bekommen
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4 years ago
wie schon gesagt ich habe nur den einlieferungsbeläg sonst habe ich nichts mehr bei mir gefunden der Router wurde nach Telekom Shop Weiden in der Oberpfalz gesendet hoffe das mir einer hilft von Telekom
Vielen Dank
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4 years ago
@Bogdanglodek (...) den Speedsport smart denn wir schon längst bei Telekom abgegeben hatten und immer noch werden dei 4,15 für den alten router genommen
Wie ist das zu verstehen?
Hast du im Rücksendeportal gekündigt und dann mit dem Rücksendeschein und dem Retourenaufkleber den Router zurückgeschickt?
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4 years ago
ja wir haben es versandt mit ten retourenschein den wir von Telekom Shop gekriegt hatten. Weil wir neuen Router bekommen hatten und uns Telekom einen Retourenschein gegeben hatten für den alten Router
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4 years ago
wenn nicht kündigen wir weil es zu blöd ist ganz ehrlich wir haben den Router mit den Retourenschein abgegeben und immernoch wird uns die 4,15 abgezogen was soll das ganz ehrlich
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4 years ago
wann hast du die Retoure eingereicht?
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
Hallo @Türkan Ü.
Die Rücksendungsnummer von @Bogdanglodek hast Du gesehen ?
Gruß
Waage1969
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4 years ago
danke für den Hinweis.
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
die Kollegen haben den Router rückwirkend gekündigt und den zu viel gezahlten Betrag wieder erstattet.
Viele Grüße Türkan Ü.
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