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Fragen zum "Anbieterwechsel"

5 years ago

Hallo Zusammen,

bei mir hat sich nun folgende Situation ergeben. Aufgrund des Umstandes, dass die Telekom mir für mein Haus seit Anfang des Jahres nur noch eine DSL 25.000er Leitung anbieten kann ( Letztes Jahr ging noch DSL 50.000 und auch alle anderen Häuser in der Straße bekommen weiterhin DSL 50.000 angezeigt) habe ich mich aufgrund der Aussage der Konkurrenz "Bei Ihnen ist definitiv DSL 50.000 möglich" für einen Vertrag dort entscheiden. Ich war zwar sehr skeptisch ob ich wirklich eine 50.000er Leitung bekomme aber durch den 1-Monatigen Testzeitraum hielt ich das Risiko für relativ gering.

Nun wurde gestern die Leitung geschaltet und wie zu erwarten war, habe ich nur eine 25.000er Leitung bekommen.

Ich werde daher nun von meinem Widerrufsrecht bzw Sonderkündigungsrecht, wie auch immer man das nennen will, innerhalb des Testzeitraums Gebrauch machen und möchte ganz gerne einen Hybrid Tarif bei der Telekom abschließen.

Meine Fragen hier zu wären nun, muss ich mit dem Auftrag bei der Telekom warten, bis der andere Anbieter meine Kündigung bestätigt und den Anschluss deaktiviert hat? Oder kann ich sofort einen Vertrag bei der Telekom abschließen und diese schalten dann ggf. meinen Anschluss einfach um? Laut Aussage des Technikers wäre hierzu nur ein Umschalten in der Verteilerstation notwendig und kein weiterer Hausbesuch da die Leitung in meine Wohnung ja gestern geschaltet wurde und auch läuft.

Wäre das ganze dann ein Neuabschluss oder ein Anbieterwechsel? Ich kündige ja quasi nicht regulär sondern trete nur mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurück. Ich würde dies auch ganz gerne aufgrund des knappen Zeitfensters selber erledigen. Ich benötige auch keine Rufnummernmitnahme oder ähnliches. Ich denke, dass es sich dann um einen Neuanschluss handeln dürfte oder?

Müsste ich trotz dessen, dass wohl kein erneuter Technikerbesuch notwendig ist, die 69€ Bereitstellungsgebühr zahlen?

Kann ich während der Vertragslaufzeit aus dem Hybrid Tarif in einen reinen DSL Tarif wechseln sollte sich der Umstand ergeben, dass eine höhere Bandbreite verfügbar wird? Oder bin ich die 24 Monate an den Hybrid Tarif "gefesselt"?

Danke für euere Antworten und liebe Grüße

Michael

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5 years ago
@MichaN1895 Wenn du die 1&1 Aktion gemacht hast mit 4 Wochen testen gehen sämtliche Rufnummern und alles andere verloren. Da der Zeitraum zum wechseln viel zu kurz ist kannst nur einen neuvertrag bei der Telekom abschließen aber du bekommst keine Neukundentarife da du kein Neukunde bist.

Am besten mach es mit dem Teami zusammen und ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundenummer.

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5 years ago
Ich war noch kein Kunde bei der Telekom. Insofern sollte ich doch auch die Neukundenrabatte bekommen wenn ich dort nun einen Vertrag abschließe?!

Telefonnummer ist hinterlegt allerdings bin ich gerade noch auf der Arbeit von daher wollte ich mich hier schon mal erkundigen.

Wie geschrieben, die Telefonnummern sind für mich uninteressant.

Mir ging es hauptsächlich um die Frage, ob ich jetzt schon bei der Telekom einen Vertrag abschließen kann und dieser auch geschaltet werden kann, obwohl mein Widerruf bei 1und1 noch nicht durch ist.
Oder muss ich hier erst warten, bis 1und1 meinen Anschluss wieder abgeschaltet hat?

Grüße Michael
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5 years ago
MichaN1895

Mir ging es hauptsächlich um die Frage, ob ich jetzt schon bei der Telekom einen Vertrag abschließen kann und dieser auch geschaltet werden kann, obwohl mein Widerruf bei 1und1 noch nicht durch ist. Oder muss ich hier erst warten, bis 1und1 meinen Anschluss wieder abgeschaltet hat?

Mir ging es hauptsächlich um die Frage, ob ich jetzt schon bei der Telekom einen Vertrag abschließen kann und dieser auch geschaltet werden kann, obwohl mein Widerruf bei 1und1 noch nicht durch ist.

Oder muss ich hier erst warten, bis 1und1 meinen Anschluss wieder abgeschaltet hat?

MichaN1895

Mir ging es hauptsächlich um die Frage, ob ich jetzt schon bei der Telekom einen Vertrag abschließen kann und dieser auch geschaltet werden kann, obwohl mein Widerruf bei 1und1 noch nicht durch ist.

Oder muss ich hier erst warten, bis 1und1 meinen Anschluss wieder abgeschaltet hat?

Du kannst die Telekom zunächst mal nur beauftragen - ob es dann zum Hybrid-Vertrag kommt, das hängt von der Telekom ab: wenn Du eine Auftragsbestätigung erhältst mit Bereitstellungstermin, erst dann hast Du einen Vertrag.

Du hast aktuell zwei Beauftragungsalternativen:

Du machst das als Anbieterwechsel (und sparst dadurch möglicherweise ein paar Euro bei der Telekom) - da kann es sein, dass Dich der 1und1 veritabel ausbremst, obwohl das vom Telekommunikationsgesetz her nicht so sein darf: Mein Vater war wegen des 1und1 und seiner Abschaltung aber Nicht-Freigabe der Leitung drei Monate lang (!!!) offline bis die Telekom dann den Anschluss bereitstellen konnte.

Du machst das als kompletten Neuanschluss - dann ist es egal was der 1und1 macht, dann kommt es nur drauf an, dass "genügend" Resourcen verfügbar sind um einen zweiten Anschluss bereitzustellen; diese Variante wäre so möglich vermutlich die von mir (wenn ich an Deiner Stelle wäre) favorisierte weil Du dann vermutlich nicht ins "Loch" fällst

Über beiden Varianten schwebt natürlich die Frage der grundsätzlichen Verfügbarkeit des Hybridanschlusses.
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5 years ago
Hallo @MichaN1895,

vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich kümmere mich darum, dass der dann online beauftragte Anschluss mit dem Magenta Hybrid Tarif schnellstmöglich realisiert werden kann.

Wir bleiben in Kontakt. Hierzu habe ich Ihnen vereinbarungsgemäß eine E-Mail-Nachricht zukommen lassen.

Viele Grüße

Gerd F.
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5 years ago

MichaN1895

Kann ich während der Vertragslaufzeit aus dem Hybrid Tarif in einen reinen DSL Tarif wechseln sollte sich der Umstand ergeben, dass eine höhere Bandbreite verfügbar wird? Oder bin ich die 24 Monate an den Hybrid Tarif "gefesselt"?

Kann ich während der Vertragslaufzeit aus dem Hybrid Tarif in einen reinen DSL Tarif wechseln sollte sich der Umstand ergeben, dass eine höhere Bandbreite verfügbar wird? Oder bin ich die 24 Monate an den Hybrid Tarif "gefesselt"?

MichaN1895

Kann ich während der Vertragslaufzeit aus dem Hybrid Tarif in einen reinen DSL Tarif wechseln sollte sich der Umstand ergeben, dass eine höhere Bandbreite verfügbar wird? Oder bin ich die 24 Monate an den Hybrid Tarif "gefesselt"?

Die Hybrid-Tarife kosten gleich viel wie die Tarife ohne Hybrid.

D.h. wenn Du einen auf der Festnetzseite schnelleren Tarif haben kannst, dann kostet der mehr als der langsamere Tarif - egal ob der langsamere Tarif ein Hybrid ist oder nicht.

In teurere Tarife kannst Du im Festnetzbereich so verfügbar so gut wie jederzeit wechseln - eine neue 24-Monatslaufzeit beginnt dann aber.
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5 years ago
Hallo @MichaN1895,

gerne bespreche ich das Anliegen telefonisch mit Ihnen. So einfach ist Ihr Anliegen gar nicht zu beantworten - Da ich hierzu einige Rückfragen stellen möchte, ist ein Beratungsgespräch sicherlich am sinnvollsten. Da ich Sie gerade nicht erreicht habe, melde ich mich morgen noch einmal.

Viele Grüße
Benjamin P.
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5 years ago
Heute bin ich nicht erreichbar.

Morgen bitte gegen Nachmittag wenn es passt.

Grüße Michael
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