Hey,

 

mich hatte am 20.11 eine wirklich nette Dame angerufen, da ich die Tage davor mein Problem mit dem 5G -Hybrid-Empfänger mitgeteilt hatte.

Anscheinend brauche ich diesen auch gar nicht mehr, die Leitung kann man doch auf 100k + bringen ohne diesen Empfänger.

 

Das erste Gespräch hatte ich am 16.11 auch hier wieder eine Dame, die meinte sie würde es in Auftrag geben, dass ein Techniker (nicht bei mir vor Ort) umsteckt. Das ganze soll am 21.11 (heute) passieren und sie würde sich nach ein paar Tagen melden. Sie wäre wohl im Urlaub, sprich Ende November.

Nun hat sich wie oben beschrieben die oben genannte Telefonnummer heute Morgen angerufen, die Dame wusste auch meine Telekom-Kundennummer und über die aktuellen Probleme Bescheid.

Auch über die Rückgabe des 5G -Empfängers wurde ich ordentlich aufgeklärt.

 

Da man dank KI und vielem mehr alles am Telefon sein kann, was man möchte, mache ich mir nun halt Sorgen.

 

Das Gespräch wurde dann auch aufgenommen als es um die Änderung des Vertrages ging. Anschließend hätte ich eine Mail erhalten sollen, kam leider nichts an.

 

Die Nummer konnte ich auch ohne Probleme zurückrufen und die Dame ging wieder dran und meinte, dass es wohl aktuell ein Problem sei, dass wohl keine Mails rausgingen.

 

Mir ist nur wichtig, dass mir jemand bestätigen kann, dass ich wirklich mit der deutschen Telekom gesprochen habe und ich nicht übers Ohr gezogen worden bin.  

 

Die Nummer war wie folgt:

0800 3000012

 

Die Dame an sich war super, und hat mir alles genauestens erklärt. Dennoch bleibt da keine Änderungsmail kommt, ein bitterer Beigeschmack.

 

Grüße und danke!