Freie Routerwahl Magenta Regio
2 years ago
Guten Tag,
Ich habe einen MagentaZuhause Regio Anschluss und an diesem eine gebrauchte Digitalisierungsbox Smart.
Die DSL Synchronisierung und die Einwahl per PPPoE sind erfolgreich, eine IP bekomme ich zugewiesen.
Ich stehe danach allerdings nur in der Infrastruktur und komme nicht ins Internet.
Der Versuch den Google DNS zu pingen wird wie folgt beantwortet:
From 213.148.133.236 icmp_seq=2063 Destination Net Unreachable
Ich habe bereits die Telefonhotline für Magenta Regio konsultiert, hier wurde ich allerdings nur auf eine Liste an kompatiblen Routermodellen verwiesen und alle anderen Endgeräte sollen aus einem "Grund" (den mir keiner nennen konnte) nicht funktionieren.
Mit Verweis auf die TKG Novelle 1. August 2016 kam die liebliche Stimme am Telefon nicht zurecht und beharrte darauf dass die Digitalisierungsbox trotz erfolgreicher DSL Synchronisierung und erfolgreicher PPPoE Einwahl (zugewiesene IP) nicht geeignet sei.
Es wurden sowohl die MZRegio Daten (Benutzername + Passwort) als auch die Telekom Daten (Zugangsnummer + Pers. Kennwort + Anschlusskennung) versucht. Bei beiden bekomme ich eine IP Adresse zugewiesen und bekomme beim versuch Pakete "raus" zu senden allerdings nur obige Antwort.
Ich habe nun zwei Fragen:
Ignoriert die Telekom hier die freie Endgerätewahl?
Was sind die technischen Gegebenheiten die die Digitalisierungsbox Smart nicht erfüllen soll, abseits davon nicht auf genannter Liste zu sein?
491
15
This could help you too
5 years ago
751
0
4
4 years ago
324
0
1
2 years ago
@JoergBrand
Wie sieht es aus mit VLAN7-Tagging auf dem PPPoE? Sind die Benutzerdaten für Regio richtig eingetragen? Ansonsten Freie Endgerätewahl, ja, aber die müssen auch kompatibel konfigurierbar sein und heisst nicht JEDES beliebige Endgerät.
1
Answer
from
2 years ago
VLAN 7 ist konfiguriert, wir haben uns nun auf die schnelle eine Fritz!Box 7490 zugelegt und an der zeigt sich das selbe Fehlerbild.
Nun da es ein Router von der Liste ist, wurde endlich ein Störungsticket beim lokalen ISP zum Port-Reset eröffnet.
Mal schauen wie es wieter geht.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
TKG Novelle 1. August 2016
Teilweise ist sie das Papier nicht wert, auf das sie gedruckt wird.
1
Answer
from
2 years ago
@wizer
Teilweise ist sie das Papier nicht wert, auf das sie gedruckt wird.
Ist sie sowieso nicht mehr, denn es gilt das TKG .pdf" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer"> TKG seit 01.12.2021!
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo @JoergBrand ,
Regio Anschlüsse sind doch DSLite.
Das kann die DB Smart nicht.
0
2 years ago
Hallo @JoergBrand , schau Mal, ob du damit weiter kommst:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/manuelle-konfiguration-digitalisierungsbox-magentazuhause-regio.pdf
5
Answer
from
2 years ago
@JoergBrand
hast du nun MZR 1614 (dann speziell als Regio zu konfigurieren) oder MZR 2004 (dann so zu konfigurieren, als ob es ein herkömmlicher Anschluss ohne Regio hinten dran wäre) bestätigt bekommen?
Answer
from
2 years ago
Freie Routerwahl bedeutet:
Weichst du von Router des Providers ab, bist du allein dafür verantwortlich ein kompatibles Gerät zu nutzen.
Hier wird wieder viel durcheinander geworfen.
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @JoergBrand , ich begrüße Sie ganz herzlich in der Telekom hilft Community.
Hier wurde ja bereits tatkräftig unterstützt. Mögen Sie mir den aktuellen Stand der Dinge, auch in Bezug auf das Ticket, geben?
Viele Grüße Sven Ö.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Ignoriert die Telekom hier die freie Endgerätewahl
Was willst jetzt von der Telekom bei Regio erschließt sich mir nicht
1
Answer
from
2 years ago
JoergBrand Ignoriert die Telekom hier die freie Endgerätewahl Ignoriert die Telekom hier die freie Endgerätewahl JoergBrand Ignoriert die Telekom hier die freie Endgerätewahl Was willst jetzt von der Telekom bei Regio erschließt sich mir nicht
Ignoriert die Telekom hier die freie Endgerätewahl
Was willst jetzt von der Telekom bei Regio erschließt sich mir nicht
Ist die Unwissenheit der Kunden (und auch manchmal Serviceannahme),
Internet bei der Telekom bestellt, aber REGIO bekommen,
(hier mietet die Telekom, Übertragungswege eines Mitbewerbers an,
natürlich müßen die Endgeräte dann den Ansprüchen des Mitbewerbers entsprechen,
die Telekom hat kaum Einfluß drauf welche Router oder Modems unterstützt werden,
das weiß aber der Kunde nicht, weil der hat ja bei der Telekom beauftragt.)
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Was soll der Verweis auch bringen. Im TKG steht ja nicht dass auch ungeeignete Router genutzt werden können.
Ein 56 k Modem funktioniert auch nicht am DSL Anschluss.
Wenn du den Router zum laufen bekommst, kannst und darfst du ihn nutzen
0
2 years ago
Es gibt inzwischen zweierlei MZR-Codes und damit zweierlei Verfahren, wie Router eingerichtet werden könnten.
Welcher MZR-Code wurde mitgeteilt für den Anschluss: 1614 oder 2004?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/downloads-router
0
Unlogged in user
Ask
from