Freigabe Email Adresse

2 days ago

Hallo,

ich möchte meinen Internetvertrag gerne zu MeinMagenta hinzufügen. Die Mail Adresse nutzt zurzeit die Freemail Variante, weshalb ich den Vertrag dort nicht hinterlegen kann.

Ich komme ursprünglich von dieser Anleitung hier:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/bestehendes-e-mail-postfach-auf-einen-festnetzvertrag-%C3%BCbertragen-bestehendes-login-mit-dem-kundencenter-festnetz-verkn%C3%BCpfen/668736784ae73561da17827b

Gilt diese immernoch? Dann würde das bedeuten, dass ich meine FreeMail lösche und anschließend diese, nachdem sie freigegeben wurde, dann verwenden kann, richtig?

MfG

44

4

    • 1 day ago

      Freemail kann nicht vorzeitig freigegeben werden

      Hier ist das Formular und Freemail wird im Eingangstext ausgeschlossen

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach 

      0

    • 1 day ago

      Hallo @Paddy135,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Die von dir verlinkte Anleitung ist grundsätzlich passend. Allerdings ist für die Freigabe der bestehenden E-Mail Adresse ein anderer Weg erforderlich, da sie als Freemail eingerichtet ist.

      Am besten ist es, wenn wir dazu telefonieren. Im Gespräch können wir einen Verifizierungs-Code an das Freemail Postfach senden. Sofern dieser korrekt genannt und von unserer Datenbank akzeptiert wird, ist eine Freigabe der zugehörigen E-Mail Adresse möglich.

       

      Ich möchte jetzt am Sonntagmorgen jedoch nicht so früh anrufen. Wann würde ein Anruf passen?

       

      Gruß

      Jürgen

      2

      Answer

      from

      1 day ago

      Hallo, erstmal vielen Dank für die Antwort.

      Ich wäre jetzt verfügbar für einen Anruf :-)

      Answer

      from

      1 day ago

      @Paddy135

      Danke für das nette Telefonat.

      Da der Festnetzanschluss noch nicht aktiv ist, sollten wir die Freigabe der E-Mail Adresse noch nicht heute durchführen. Vorab sollte auch sichergestellt sein, dass die neuen Zugangsdaten eingetroffen sind.

       

      Sofern die Zugangsdaten am Tag der Freischaltung noch nicht da sind, wird sich der Router trotzdem selbst einrichten. Melde dich dann bitte noch einmal, sodass wir bei Bedarf die Zugangsdaten per Mail (+SMS-Code) zusenden können.

      Anschließend könnte dann der Schritt mit der Freigabe der E-Mail Adresse erfolgen.

       

      Einen schönen Sonntag wünscht

      Jürgen

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    in  

    74

    0

    2

    Solved

    in  

    162

    0

    3

    Solved

    in  

    126

    0

    2

    in  

    138

    0

    1

    Solved

    in  

    429

    0

    2