ich bin von Hanau nach Ludwigshafen gezogen und habe meine
Anschlüsse (Telefon - neue Nummern und Entertain) mitgenommen.Zu diesem Zweck war ich am 28.05. im T-Punkt Laden und bekam einen Termin für den 15.06. zur Freischaltung des Telefons mit dem Hinweis des Mitarbeiters versehen, direkt nach der Freischaltung bekomme er Bescheid und innerhalb von 3-4 Tagen hätte ich dann mein Entertain. Nun muß ich zu meiner großen Verwunderung feststellen, das die Freischaltung für Entertain erst am 05.07.2010 erfolgen soll. Es fehlt mir das rechte Verständnis dafür das es fast
3 Wochen dauern soll bis das Entertain freigeschaltet werden kann. Zumal mir der Mitarbeiter des T-Shops in Aussicht gestellt hat, das Entertain ziemlich
Zeitnah an meinem neuen Wohnort empfangen kann. 3 Wochen entspricht doch eher nicht dem Begriff zeitnah, jedenfalls nach meinem Verständnis!!! Außerdem kam am 14.06.2010 eine Danksagung für meine Anmeldung zum Premium TV-Paket BUNDESLIGA. Ungeachtet der Tatsache das derzeit keinerlei Bundesligaspiele stattfinden, sollte doch eine Anmeldung einigermaßen zeitgleich mit einer Freischaltung einhergehen und somit die Gelegenheit zum schauen der gebuchten Optionen gegeben sein!

Ich bin seit 1978 bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Man wird vertröstet das irgendwelchen Aufträge nicht sauber abgearbeitet werden können, und somit irgenwo hängen. Selbst den Mitarbeitern des T-Punkt Shops fehlte das rechte Verständnis dafür.