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Freischaltung vor Bereitsstellungstermin
9 months ago
Hallo Zusammen,
wir haben heute unseren neuen Telekom Router bekommen. Das Bereitstellungsdatum für unseren Internetvertrag ist allerdings erst am 08.08. Wir haben bis jetzt auch schon einen Telekom-Anschluss, welcher aber auf einen ehemaligen Mitbewohner läuft und am Montag endet. Ist es möglich das Bereitstellungsdatum auf Montag (29.07.) vorzuverlegen?
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9 months ago
@Vitus44 nein
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9 months ago
Hallo @Vitus44
willkommen.
Auch wenn die Antwort von @Chill erst mal kurz und knapp ist, so ist diese doch korrekt.
Hinter einem Bereitstellungstermin verstecken sich ganz viele Abläufe die bereits fix hinterlegt sind. Eine Änderung zum jetzigen Zeitpunkt ist da nicht mehr möglich.
Vielleicht kann ein vorhandener Mobilfunkvertrag bis dahin zur Überbrückung dienen 😉
Gruß
Waage1969
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9 months ago
Aich wenn die Antwort von @Chill erst mal kurz und knapp ist
@Waage1969 ja mei 😂
VG
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9 months ago
Hallo @Vitus44 ,
das wird so kurzfristig nicht funktionieren. Da sind im Hintergrund verschiedene Aktionen erforderlich, dass der Anschluß dann wie geplant ins Betrieb geht.
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
Hallo @Vitus44
willkommen.
Auch wenn die Antwort von @Chill erst mal kurz und knapp ist, so ist diese doch korrekt.
Hinter einem Bereitstellungstermin verstecken sich ganz viele Abläufe die bereits fix hinterlegt sind. Eine Änderung zum jetzigen Zeitpunkt ist da nicht mehr möglich.
Vielleicht kann ein vorhandener Mobilfunkvertrag bis dahin zur Überbrückung dienen 😉
Gruß
Waage1969
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9 months ago
Absolut nicht verständlich was daran so lange dauern soll... "Irgendwelche Prozesse" die hier offensichtlich keiner kennt oder beschreiben will.
Absolut nicht verständlich was daran so lange dauern soll...
"Irgendwelche Prozesse" die hier offensichtlich keiner kennt oder beschreiben will.
Um in das Detail zu gehen.
Ferienzeit
Personalbesetzung
Buchungsprogramm wirft den Wunschtermin 08.08. raus oder den frühstmöglichen der frei ist.
Ein manueller Eingriff führt folgendes durch: Auftrag Storno, manuelle Eingabe mit Buchung zum früheren Termin.
Termin ist nicht umsetzbar aus o.g. Gründen.
Rückkehr zum 08.08.24 nicht möglich weil das automatisierte System den freigewordenen Termin nun einem anderen glücklichen Kunden zugewiesen hat.
Ergebnis: Du bekommst den nächsten freien Termin der auch erst wie gesagt der 20.08. oder oder oder sein kann.
Hab ne gute Zeit, nutze Mobilfunk oder fahr ins Büro.
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