Heute morgen immer noch keine Änderungen. Fritzbox hat übernacht hunderte Meldungen gespeichert : PPPOE-FEHLER ZEITÜBERSCHREITUNG.

Die VDSl Synchronisation besteht weiterhin fehlerfrei und auch ein erneutes Neustarten der Fritz Box bringt keine Änderungen.

@D-A-Weber

Das hier hast Du sicher schon mal durchgeschaut?

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/153_FRITZ-Box-meldet-PPPoE-Fehler/

Hast Du in der Box schon mal unter Diagnose - Funktion einen Funktionstest gemacht?

Wenn was mit der Leitung nicht stimmt, bekommst Du einen Leitungstest angeboten.

Der Leitungstest gibt Dir als Ergebnis aus, wie weit entfernt die Störung vorhanden ist.

Dann weißt Du zumindest, ob das möglicherweise auch in Deiner eigenen Wohnung oder im Haus zu suchen ist.

Ingo F.

Hallo @D-A-Weber,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das angenehme Telefonat.

Wie besprochen konnte ich den Anschluss von hier aus leider nicht wieder zum Laufen bekommen, daher habe ich ein Ticket an die Kollegen der Diagnose weitergeleitet. Die Kollegen werden sich mit Dir in Verbindung setzen.
Halte uns gerne auf dem Laufenden und teile uns mit, was die Kollegen gesagt haben.

Gruß,
Ingo F.

Ich bedanke mich auch für das gute Telefonat(e).

Ca. 1 h später rief auch schon die nächste Abteilung an und mir wurde mitgeteilt, dass die Diagnose festgestellt hat, dass eine Line Card am DSLAM wohl defekt ist. Da muss ein Techniker ran und dies soll wohl noch vor dem Wochenende passieren. Die Dame war im übrigen auch sehr nett und sympathisch.

Ich verfasse hier mal weiter den Verlauf, für die Öffentlichkeit. Ich denke ich bin nicht der Einzige Kunde, der bei solchen Fehlern an der Fritz Box, im Internet danach sucht und ich halte es für sinnvoll, dass jeder bis zur Lösung des Problems, die Daten und Informationen zum Ablauf, verfolgen kann. Dafür gibt es ja das Forum!

Hier im übrigen mal ein paar Screenshots vom Fehler und der Fritz Box Diagnose:

Hier ein weiteres Update :

Heute morgen wurde der Fehler von der Telekom behoben. Im Outdoor DSLAM war tatsächlich eine Linecard defekt und diese wurde getauscht. Ich bin echt überrascht und erstaunt, über den tollen Service der Telekom. Die Entstorung hat ca. 48h gedauert und es wurde oft angerufen, um mit mir den Sachverhalt zu besprechen. Auch ein Dank dafür!

Für die Community:

PPPOE-FEHLER ZEITÜBERSCHREITUNG ist häufig ein Anbieterproblem. Wenn ihr eure Hardware ordnungsgemäß überprüft habt und die DSL Verbindung fehlerfrei verfügbar ist, dann solltet ihr den Kundenservice kontaktieren. Ihr könnt dann in der Regel nichts mehr tun. 

Hier im. Übrigen noch der Log der Fritz Box von heute morgen. Man erkennt wunderbar, wann der Fehler behoben wurde. 

Heute morgen wurde der Fehler von der Telekom behoben. Im Outdoor DSLAM war tatsächlich eine Linecard defekt und diese wurde getauscht. Ich bin echt überrascht und erstaunt, über den tollen Service der Telekom. Die Entstorung hat ca. 48h gedauert und es wurde oft angerufen, um mit mir den Sachverhalt zu besprechen. Auch ein Dank dafür!

Hallo @AndreAndre

Gerne prüfe ich deine Leitung, allerdings finde ich mit deinen hinterlegten Kundendaten keinen Anschluss. Kannst du bitte die richtigen Daten hinterlegen und dann noch mal Bescheid geben?

Danke & viele Grüße

Nadine

Habe noch Daten ergänzt 

Hoffe es klappt

Ansonsten auch gerne anrufen 

@AndreAndre

Vielen Dank, dass du weitere Daten im Profil ergänzt hast. Wir haben leider keine Möglichkeit auf Anschlüsse von anderen Providern zuzugreifen. Bitte wende dich dazu an deinen zuständigen Provider. Diese haben auch die notwendigen Schnittstellen zu uns 👍🏽🙂

Viele Grüße

Timur