Sehr geehrte Damen und Herren,

könnte sich den Fall bitte mal ein Admin ansehen.

Vergangene Woche wurde FTTH in die Wohnung verlegt. Daraufhin hat der Techniker trotz vorhandener FritzBox 5530 "nur" ein TK-Modem an die GF-Anschlussdose angeschlossen. Da ich selbst nicht zu Hause war konnte ich hier nicht eingreifen. Nach erfolglosem Telefonat mit dem KD-Service (die ONT Kennung wurde mir nach mehrfacher Nachfrage mitgeteilt) konnte die FB nicht eingerichtet werden. Ich weiß nicht, was noch fehlt. Ein weiterer Techniker hat dann vor Ort nochmals versucht, die FB ans Netz zu bringen, er hat dann ebenfalls aufgegeben und behauptet, die FB wäre defekt (ist ein Original verpacktes Neugerät). Allerdings hatte er bereits Probleme, die beiden Module AON und GPON richtig zuzuordnen...?? Nach meinem Kenntnisstand nutzt doch die TK GPON, oder liege ich hier falsch?

Was müsste denn nach Eingabe der Zugangsdaten inkl. ONT Kennung noch von Seiten TK passieren, dass die FB ein Signal erhält?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Wappler