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vor 8 Jahren
Willkommen in der Community @Horst vom Forst, heutige Netzumstellung deutet auf BNG Umschluss hin, dieser sollte die Live TV Funktion der Fritzbox nicht beeinflussen. Neueste OS Version ist installiert? also 6.83 ? sonst hier downloaden: https://avm.de/service/downloads/?product=fritzbox-7390
Fritzbox dann einmal vom Netz trennen, und berichten ob live TV wieder läuft.
17
Antwort
von
vor 8 Jahren
Welchen Tarif hast Du denn genau laut Kundencenter?
Wenn da kein Entertain oder EntertainTV drinsteht, dann gibt es kein LiveTV im Vertrag.
Wenn Du Entertain hast und es über die FritzBox nicht mehr geht, dann kommt die nicht mit BNG klar... ggf. musst Du die dann einmal zurücksetzen.
Ich weiß nicht anhand was die FritzBox "merkt" dass sie an einem Entertain-Tarif ist. Hoffen dass es nicht VLAN8 ist, denn das gibt es bei BNG nicht mehr.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @buenni; welchen Tarif ich "laut Kundencenter" habe, weiss ich nicht. Laut Telefonrechung habe ich MagentaZuhause M und KomfortPaket. Da steht zwar jetzt explizit das Wort "Entertain" nicht drin, aber - ich wiederhole mich gerne - dieser Tarif wurde seit vielen Monaten nicht geändert, und dennoch kann - bzw. konnte, jedenfalls bis letzten Donnerstag - ich seit vielen Monaten über die FRITZ!Box LiveTV problemlos empfangen.
Zurückgesetzt habe ich die FRITZ!Box bereits am Freitag Abend. Allerdings ohne Erfolg.
Was auch immer VLAN8 sein mag, wenn es so ist, dass ich jetzt BNG (erneut: was auch immer das sein mag) habe und das mit VLAN8 nicht klarkommt, dann ist das nur die Bestätigung dessen, was ich vorhin schon mal geschrieben habe: Die Aussage "Sie können all Ihre Geräte nach der Umstellung problemlos weiter nutzen" ist jedes-, aber wirklich JEDESmal falsch. Es ging noch NIE ohne Probleme, und meist konnten diese Probleme dann auch nie mehr gelöst werden. Man verzichtet halt dann dauerhaft auf das eine oder andere. Der Fachausdruck dafür lautet, glaube ich, "verschlimmbessern" ... ;o)
Dir jedenfalls danke für den Hilfeversuch
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Wenn du wirklich keinen Entertain Vertrag hast, dann hast du keinen Anspruch auf LiveTV Nutzung über Entertain. Wenn das bisher ging, dann lag hier offensichtlich ein für dich günstiger Konfigurationsfehler vor.
Glück gehabt.
Aber macht ja nichts, du kannst ja jederzeit auf Entertain umstellen. StartTV sollte hier sogar reichen....
dann darfst du es sogar offiziell nutzen und hast auch Anspruch.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Wenn du wirklich keinen Entertain Vertrag hast, dann hast du keinen Anspruch auf LiveTV Nutzung über Entertain. Wenn das bisher ging, dann lag hier offensichtlich ein für dich günstiger Konfigurationsfehler vor.
Glück gehabt.
Aber macht ja nichts, du kannst ja jederzeit auf Entertain umstellen. StartTV sollte hier sogar reichen....
dann darfst du es sogar offiziell nutzen und hast auch Anspruch.
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vor 8 Jahren
Hallo @Horst vom Forst,
entschuldigen Sie bitte, dass es so lange gedauert hat.
Ich habe mir den Vertrag einmal angeschaut. Gebucht ist der MagentaZuhause M. Es kann sein, wie von @buenni vermutet, dass durch die Netzumstellung auf BNG ein Konfigurationsfehler behoben wurde.
Ich habe hier einmal die Voraussetzungen für Live TV aus der AVM Wissensdatenbank herausgesucht, da können Sie alles nachlesen.
Was natürlich auch ohne EntertainTV weiterhin funktioniert, ist das Abspielen von Inhalten der Mediatheken, die die Sender über das Internet zur Verfügung stellen. Allerdings dann nicht über diesen Live TV Button, sondern über den Browser.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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