Gelöst
Fritzbox 7590 DSL ja, aber kein internet
vor 2 Jahren
Heute wurde nach zwei vergeblichen Technikerbesuchen nun der DSL Anschluss bereitgestellt. Die DSL Verbindung wird auch von der Fritzbox 7590 erkannt, allerdings schlägt die Internetverbindung fehl. Die Zugangsdaten sind korrekt eingegeben. Ein Reset der Fritzbox auf die Werkeinstellungen sowie ein Update auf die das aktuelle Fritz! OS brachten nichts. Unten ist ein Screenshot von der Diagnose der Fritzbox.
Kann mir jemand hier im Forum hier weiterhelfen wie ich die Fritzbox ans Internet bekomme?
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vor 2 Jahren
@jokalt was kommt hier raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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vor 2 Jahren
Da kommt:
Die Leitungsprüfung kann leider nicht durchgeführt werden. (Fehler 1001)
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vor 2 Jahren
@jokalt wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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vor 2 Jahren
Hallo @jokalt, steht vielleicht etwas erhellendes unter System -> Ereignisse? Poste gerne mal die Ereignisanzeige, am besten mit dem Filter oben auf "Internetverbindung".
Dabei bitte Persönliche Daten im Log (z.B. Telefonnummern, öffentliche IP-Adressen) vor dem hochladen unkenntlich machen.
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vor 2 Jahren
@jokalt schau mal ob du jetz Internetz hast
VG
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vor 2 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Internetz ist an!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@lejupp jetzt läufts und war die richtige Leitung, eine Rekonfig hat bei @jokalt gereicht.
VG
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von
vor 2 Jahren
Wie sehe, hast du bereits tolle Antworten & Lösungsvorschläge erhalten 😍. Super, dass eine Rekonfiguration deiner Leitung geklappt hat und du deine Produkte wieder einwandfrei nutzen kannst. Ein großes Dankeschön an @Chill erst mal, für das schnelle Eingreifen, des Anliegens.
Falls weitere Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit melden.
Ich wünsche euch allen ein erholsames Wochenende.
Liebe Grüße Aileen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Habe genau das selbe Problem, DSL ist da…..aber keine Internetverbindung
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von
vor einem Jahr
Hallo @anbe5375,
ich schaue mir das gerne einmal an. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend kurz Bescheid, wann du am besten zu erreichen bist.
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 4 Tagen
Hatte gestern nach Update auf FritzOS 8.25 (von 8.20) das gleich Problem. Reboots und weitere Fritzbox 7590 mit 8.20 brachten keine Lösung. DSL hat normal synchronisiert - Internet wurde nicht aufgebaut - keine Fehlermeldung im Ereignisprotoll. Portreset bei Telekom hat auch nichts gebracht.
Habe heute morgen dann die Zugangsdaten auf Congstar automatisch gestellt - Schwups - obwohl ich einen Telekom-Anschluss habe ging das Internet wieder. Telefone aber nicht. Danach zurück auf Telekom-Zugangsdaten (mit den Zugangsdaten, die zuvor auch eingetragen waren) - Schwups - auch das ging dann.
Lösung also wie oben beschrieben hat also geklappt - Danke!
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von
vor 4 Tagen
Guten Morgen meinhard.schumacher,
vielen Dank für deinen hilfreichen Kommentar hier in der Telekom hilft Community. Mit der Info hilfst du sicherlich einigen Kund*innen weiter.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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