Gelöst
FRITZ!Box erkennt Glasfaser Modem nicht, sind Zugangsdaten notwendig, da keine erhalten?
vor 3 Jahren
Ich habe die FRITZ!Box 7272 über LAN1 mit Link (blau) des Glasfaser Modem verbunden, FRITZ!Box konfiguriert: ohne Zugangsdaten, da keine erhalten, für Externes Modem und Internet selbst aufbauen eingestellt, jedoch wird das Internet nicht verbunden. Liegt das an den fehlenden Zugangsdaten?
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vor 7 Monaten
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vor 3 Jahren
Hallo @Margret12,
Liegt das an den fehlenden Zugangsdaten?
Ja.
War das denn ein Tarifwechsel oder ein kompletter Neuanschluss?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Margret12
Herzlich willkommen in der Community.
Liegt das an den fehlenden Zugangsdaten?
ja.
Hier die Einrichtung:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7272/1167_FRITZ-Box-fur-Betrieb-am-Glasfaseranschluss-einrichten/
Beantragung Zugangsdaten:
die kannst du online bestellen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Margret12
Wenn die Autokonfig nicht funktioniert, kannst Du, solange Easy Login aktiv ist, als Notbehelf bei den Zugangsdaten auch irgendwas eintragen.
Wenn der Kunde wieder mal keine vor Ort hat, befülle ich alle Felder z.B. mit 0000, außer bei Mitbenutzer, da steht dann die 0001.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Margret12,
ich begrüße dich in unserer Community.
Kamst du in der Zwischenzeit schon weiter? Ansonsten biete ich gerne meine Hilfe an. Wann darf ich dazu durchrufen?
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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vor 3 Jahren
@Margret12
Du hast noch nicht auf meine Frage geantwortet, ob es sich um einen Neu- oder Bestandanschluss handelt.
Denn wenn es nur ein Tarifwechsel war, gibt es keine neue Zugangsdaten. Es bleiben die alten Zugangsdaten bestehen. Daher bekommst Du auch keine neuen zugeschickt.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von