Hallo zusammen,

hatte Telekom Glasfaser als Neukunde beauftragt und dann auch im August 2024 erhalten. Danach habe ich mein Vodafone DSL gekündigt. Dann hatte ich angefragt, ob ich meine Festnetznummer übernehmen kann, worauf man mir empfahl, erst im September zu beantragen, wenn die Nummer an die BNetzA zurückgegangen ist. Am 13.09.24 habe ich dann die Telekom angerufren und eine Portierungsauftrag gestellt. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten, außer eine SMS, den Berater zu bewerten. Heute per Chat nachgefragt, Berater sagte kein Problem, trage ich ein. Zugesagte bestätigungsmail wieder nicht angekommen, auch nicht im Spam-Ordner.

Wie bekomme ich denn nun die Festnetz-Nummer übertragen und auch den Auftrag dann bestätigt? Wird ja dann wieder etwas dauern...

Danke und Grüße

Herby4444